麦肯锡系列书籍

一、

3C  市场、公司、对手；

4P  产品production、渠道/销售位置place、销售方式promotion、价格price；

波特五力：供应商的议价能力、购买者的议价能力、行业内竞争对手的威胁、新加入者的威胁、替代品的威胁；

7S  经营策略、组织结构、运营系统、经营风格、职员、技术、价值观；

MECE相互独立、完全穷尽，做到不重复、不遗漏；

差异化经营：选择什么样的轴为参考轴最为关键，利用地图完成定位；

空雨伞思维：

空雨伞

分析问题的问题树和解决问题的逻辑树【注意区分事实和个人观点/意见】；

二、

1、消费者决策流程图：

AIDMA模型

吸引注意attention->引发兴趣interest->激发欲望desire->强化记忆memory->促使行动购买action；

网络版的AIDMA模型

吸引注意->网络搜索->下单->博客、朋友圈分享；

2、传统的商业系统：

宣传->试吃->进店->消费->回头客；

3、问题的类型  5W2H

问题的类型

增量时期：扩大市场占有率，提升规模效应，成为大企业；

存量时代：以提高利润为目标；

4、SCQA分析问题：与背景、冲突、疑问、答案有异曲同工之妙；

SCQA分析问题

5、掌握问题本质，制定替代方案-----解决方案只选一个，但不能只想一种！！

eg:是否要带雨伞这个问题

雨伞它只是使得我们不被雨淋湿的一个工具，因此可以推出问题本质在于"我该怎么做才不会被雨淋湿"

列出所有方案，进行头脑风暴，按照可行性排列；

6、保全品牌声誉的"道歉启事"架构

道歉启事

7、PPM矩阵(product portfolio management) 产品组织者

PPM矩阵

产品在成熟期往往不需要太大的投资就可以产生源源不断的现金流，将现金流分配给明日之星和问题儿童，将这两者培育成摇钱树。同时退出败犬项目；

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小结：

3C +4P +5力+7S+MECE相互独立，完全穷尽+空雨伞思维+问题树和逻辑树；

消费者决策(AIMDA模型)+传统商业模式+问题的类型(恢复原状、防止复发、追求理想)+SCQA分析+掌握问题本质，制定替代方案+道歉架构+PPM矩阵；