怎样沟通能达到最佳效果？
2019-10-14 本文已影响0人
阮丽007
怎样沟通能达到最佳效果？
没有什么问题是沟通不能解决的。
沟通中信息的编码和解码的过程：
编码就是把自己的想法和头脑中的图像变成语言，传递给对方。
解码就是接收到语言信息，通过自己个人化的解码，变成自己能理解的东西。
怎样沟通能达到最佳效果？
那我们从以下角度了解沟通分几层，最高一层是什么？
一、表达准确
这是最基本的要求，如果自己都没表达清楚，后面都无从谈起，这一点做到就及格，60分的沟通。
二、接收准确
表达准确的前提下，能同时做到接收者准确的接收，已经是一个70分的沟通。
三、目的达成
沟通是手段，不是结果，沟通是为了达成某一项目的，比如向财务申请费用，向上级申请假期，请朋友帮忙，只有目的达成了，才能算一个80分的沟通，表达和接收都准确了，目的没达成，也不算优质沟通。
四、对方愉悦
完成比完美更重要，这句话重点是在强调先后顺序，完成的基础上追求完美，沟通也是一样，我们首先保证目的达成，在此基础上我们追求双方愉悦的达成目的。
比如上级同意了你的假期，但是不开心的同意，这就不能算90分以上的沟通，真正高级的沟通是上级不仅同意，心里还没有给你减分。
怎么说，比说什么更重要。
怎样沟通能达到最佳效果？
