同理心训练:怎样理解愉悦与不爽

梁宁《产品思维三十讲》笔记

情绪是底层的操作系统情绪是底层的操作系统

后天学习的东西都是理性，是把人往回拉的力量。但是驱动一个人的其实是他的没在感受、他的情绪、他的底层操作系统。

怎么分析用户情绪

生物性情绪:所有的动物一出生就有的情绪

愉悦

愉悦——需求被满足

（满足:衡量很多东西的刻度)

生物的本能就是生存，所以它的底层操作系统，驱动它一切行为，都是为了满足自己的生存。人类不仅需要生存条件被满足，更需要在社会关系中被确认。

爽——一种绷了很久的需求，突然间被满足了

微小的愉悦感，和绷了很久的需求，突然被满足的爽感，加在一起这种确定性的满足就会成瘾。

不爽——不被满足

没有满足预期，或者我本来在一个满足状态，突然被剥夺了，就是不爽。

比如:生气、烦躁、痛苦、悲伤、烦恼、茫然等等。

这三个词

1.可以度量，一个产品到位不到位；

2.可以度量，你和一个人的关系；

3.还可以深入探索自己、认识自己，看到自己的天分和命运:

每个人不一样，觉察自己是不是有一件事，可以不厌其烦地一直做下去，这就是上帝给你的初始化的操作系统的密码，你不厌其烦地地方，就是你的天分所在。

发现你天分的密码

你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，才能撑一个人持续投入一万小时，不厌其烦。时间久了，其实你就会与众不同。

优秀的人有的特性

敏感、不能容忍、有动手优化的能力

你吸收谁的营养，你就变成谁。

你靠什么满足你，你就会成为它的样子。

什么东西持续满足你，什么东西永远让你不爽，这就是你的命运。