一、操作环境

设备型号 —— 红米K20pro

操作系统 —— MIUI11

APP版本 —— 4.15.0

操作时间 —— 2019/11/6

二、产品介绍

战略层

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1.用户需求

课前：

(1)预习资料和题目，了解上课要学习的知识；

(2)记录预习中不会的点，并请教老师；

课中:

(1)课堂上遇到的问题即时反馈给老师并得到老师的解答；

(2)记录课堂笔记；

(3)课堂学习较枯燥，课堂趣味性很重要；

课后：

(1)总结上课时的知识；

(2)完成作业；

(3)补充学习（课外辅导、做习题巩固）；

2.产品定位

       专注于中小学全科目在线1对1辅导，为学员量身定制个性化辅导方案。

3.市场分析

       自2012年以来，中国K12在线教育行业的市场规模基本保持30%以上的高增长，即使在2015年降至21.4%后也能够快速反弹，在2017年攀升至51.8%的新高位，相应的市场规模达到298.7亿元。艾瑞分析认为，2017年市场规模高增长的原因主要是一对一直播授课的火热——一对一直播授课清晰的盈利模式让部分企业从2015年、2016年的营收困难迈向了规模化营收阶段。而在2018年、2019年，直播授课仍将作为企业营收的主要贡献者，带动其他尚未清晰的盈利模型建立起来并得到验证，这一行业的市场规模仍将保持40%以上的增长率，直到2020年开始有所趋缓。

4.用户画像

地域分布：

地域分布主要在沿海城市，二线较少，因为沿海城市获取信息速度更快，经济发展水平较高，家长对孩子的教育更加重视。

年龄分布：

20-29岁大部分是老师，30-49主要是家长，他们才是真正的付费用户。

结构层

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页面结构图

框架层

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首页

优点：首页有精品公开课，章节刷题，知识点刷题和模拟试卷构成，排版干净整洁 

精品公开课

第一张图搜索的是幼儿园的公开课，这些课推给幼儿园并不合适，推送这部分做的不好 初一只有语数英，物理，历史等其他课程没有公开课，数量太少

模拟试卷

试卷未按照版本进行分类，试卷按照单元划分未按照顺序 高考真题只有江西一个 只有语文一个科目，而且是2015，数量太少

1对1

可以随时随地上课，课后可观看内容，也有作业，方便用户学习

三、用户评论（小米软件商店）

好评：

       1.教师来名校，对知识点有更深的领悟，大部分教的很好

       2.毕竟1对1教学，专业化更高

差评：

       1.电话推销很烦人，不接电话还发短信

       2.部分老师素质参差不齐影响声誉

最后优化建议总结：

       1.内容方面：从体验产品来看，整体的内容方面仍然是比较欠缺的地方，内容量偏少。

       2.教学内容：教育行业本身就是一个非常传统的行业，而且口碑大部分都是靠老师提高的，所以这对老师的要求，是一个非常大的考验。目前来看，掌门在这方面大部分还是做的不错的，但是不能进行松懈（比如说建立教师评价机制）。