笑一笑烟云过,无怨一身轻
现在坐在地铁上的我,带着加班的一丝疲惫,早已没有了中午的情绪。霉运连连的失落感,也早已散如烟云。如果你能笑对倒霉事,原谅别人并无恶意的过错,其实就是在散播善良的种子,论内对己论外对社会都是一件功德!
疫情防控下的大家,养成了点外卖的习惯。自从结束了居家远程办公,到单位现场上班,我和身边的同事几乎每天中午都是通过点外卖解决午餐。中午11点到了,打开支付宝的饿了么,看到那么多餐馆,很多熟悉的餐馆点过的菜,有点腻了,翻来翻去不知道吃什么。在美味与价格矛盾平衡中想来思去,最终选择了便宜坊的小份宫保鸡丁和炝炒圆白菜,11:20下了单,估计吃上饭就要到12点了。
工作了一会,差十分钟就要12点了。一些同事开始下楼去吃饭,或者把已经送达门口的外卖取回来。我跟踪一下订单,看到显示:骑手正在取餐中预计10分钟。今天也太晚了,想着便宜坊可能这个点订单比较多,比较忙,所以会很慢。同事的同一家便宜坊的外卖已经领回来了,而我的还在取餐中。盼望着盼望着,肚子有点饿了,再看看订单跟踪信息,骑手已经取餐,预计15分钟送达。已经12:15了,就在等一会吧!过了一会儿,手机铃声响了。心想:太好了,外卖终于要到了。美好就在这一分钟被改变,电话那头确实是外卖员,但我却被告知外卖丢了,是商家搞丢了,让我自己和商家打电话联系。本来已经等待了一个小时了,全心期待着外卖的到来,却被这一盆凉水浇灌的悲愤极了,而且还饿着肚子。我回复,如果早丢了,为何不早通知我,让我等了快一个小时才告诉我。此时已经快12点半了。在饿了么点击投诉,人工处理,页面显示您前面还有236个人在排队,而我此时的心情已经无法继续等待还是上百人的队伍。就在此时,收到了支付宝的通知,显示订单已送达。此时钱财和外卖两空的我,饿着肚子,仿佛站着空旷的刚被空袭黑暗中,无力无奈又无助。继续打电话给外卖,生气地反馈这个没有职业道德的操作,我要投诉投诉投诉。电话的另一头却一直在告知我是商家是商家搞丢了外卖,去找商家沟通处理。饿着肚子下楼的我,已经准备去饭馆吃饭,这单就撂在这里认倒霉了,回头投诉。走在去饭馆的路上,给便宜坊打了个电话,核实完信息之后说要找骑手确认。然后骑手和商家又给我回电话,商家说重新给我做一份,骑手说10分钟就能给我送到。此时已经快12:40了,好吧,我又返回楼上。
心情十分难过,想想昨天那些倒霉的事情,今天又遇到这样不幸的事情,开始悲伤了。给老婆打个电话,看看老婆在吃什么,舒缓一下情绪。返回楼上,不一会儿,那个打电话的外卖骑手送到了,连连几声和我说抱歉,又说商家搞丢的不单单这一单还有另一单。此时,我已无力生气,只是笑一笑,一个无声的回应,接过了外卖,回到单位的餐厅。
据说外卖若是收到一个投诉,好几单都白做了。这个外卖骑手日均37单,如果一单6元,一个月也就是6600元,挣得不少但很不容易。想着外卖小哥大多都是善良诚实的人,就多了一份包容和理解。商家虽然有管理上的不妥导致外卖丢失,好在态度不错,我也不过是多饿了一小时的肚子,就不再费时费力去追诉。所有的责任,其实三方已经共同承担。老婆说商家应该赔偿,也许商家那样做会给我带来好心情,弥补之前的失落,但他没这样做我为何要自添烦恼去计较呢?事情不大,损失不大,人生中的事为何不放下?做人莫生怨,言语莫带嗔,放下就是无忧,你说是不是呢?