一、没有两个人是一样的

1.没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致，没有两个人对同一件事的反应会是一样，也就没有两个人的态度和行为模式会完全一样。

2.发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。

3.人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。

4.尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。

5.每一个人的信念、价值观和认知系统都是在不断演变中，没有一个人在两分钟是一样的。所以要改变戴有色眼镜看人。

6.两人的信念、价值观和生活经验不一样，不一定会使两个人不能沟通或者不能发展出良好关系。

7.给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，才能有良好的沟通和关系。同样地，自己与别人的看法不同，也是正常的事，反之亦然。

8.当尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念，价值观和规条。

二、一个人不能控制另外一个人

1.一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。

2.每个人的信念、价值观、处世方式只对本人有效，不应强求别人接受。

3.改变自己，别人才会有可能改变。

4.一个人不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另外一个人去学习。

5.不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。

三、有效果比有道理更重要

1.光说做法有道理或者正确而不顾是否效果，是在自欺欺人。

2.在三赢（我好、人好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。

3.说道理往往是把焦点放在过去的事情上；注重效果则容易把注意力放在未来。

4.效果是原定计划的意义基础，亦是所有行动的指标。

5.有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条是一样，所以，没有两个人的“道理”是一样的。

6.真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上理性方面的认同。故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。

四、身心不可分离

1.身心是相互影响的。改变其中一个，另一个也改变了。

2．我们的视觉、听觉、触觉、 味觉、嗅觉是我们认识自己与世界的途径。我们通过看、听、接触、闻、尝来了解世界。我们通过图像、声音、感受来保存我们的记忆。

只要改变了我们输入、处理、保存经验的方式，就可以改变我们的观念与感受，进而改变我们的行为、习惯、性格乃至命运。所以，我们的感官系统（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉）是影响心灵的重要单位。

3.心灵有二个层次：意识与潜意识。

意识是可以为我们了解到的想法，潜意识则是心灵深处不为我们所直接了解到的经验、思想、感受、欲望与力量。身体是潜意识心灵的窗口，我们从一个人无意中表露出来的一些动作、表情、语言、眼球转动等，可以窥见他潜意识的一些信息。

4.身体每一细胞、器官都是有思维的，我们的意识无时无刻不在与机体各部位进行沟通。我们每天口中的语言，就可以改变我们自身。

5.自我暗示的本质，是自己用心灵与机体沟通。机体可以听懂自我意念。