僵局

星期二  晴天

昨日因办理单位历史遗留的企业注销，我电话咨询某局一副科主任，结果她硬生生的回复：网上申报是你们的事，我不可能给你填。我说不是让你填，是让你给个指导意见，我也是第一次办这个事，生怕出错耽误事。她说那是你们的事，我不可能给你们什么指导意见的，我可以给你发一份申报程序。听她这么决绝的回绝，我把电话挂了，知道再多说也无济于事了。

有困难找领导，我把这事向领导汇报后，领导说他联系下。

今天上午，领导说我被投诉了，她和她领导说我态度不好，还把电话挂了，说我叫她帮忙填资料。现在和她说过了，叫我在九点钟电话联系她。我还开玩笑说：是不是想让我们两个化解尴尬的局面啊，我倒无所谓，反正是为了工作，到时候我联系她吧。

因上午十点全国哀悼功臣江泽民同志，我担心九点钟联系有点匆忙，万一又说不清楚怎么办？为了更慎重一些，我准备下午去面对面与她交流。

上午哀悼会结束后，领导问我咨询了怎么样？我说还没，我准备下午去当面交流。领导说她下午开会去了呀。哦，那我赶紧打电话。

于是我再一次拨通了她的电话，幷对昨天的态度做了一个歉意。说正题时，我怎么听听还是昨天的话意，没有多大转变，我感觉和她说话根本不在一个频道，电话铃声响起，这一次是她说要接电话，她要挂。就这样又一次陷入僵局。

我和领导说怎么办？我这么多年来从未有的办事僵局，真是闹心。领导劝我，还是想想看，自己先做起来不要一锅子都给她，让她处理她也不开心。这话说得我也不中听了，不是让她给指导意见吗？怎么说是都让她来做？这都什么话啊？

事已至此，我也不想再交流，但是内心还是很不自在。中午我与棋子交流，因为我的通话过程她全程都知道，我们一致认为，关键是她愿不愿意的问题，如果不愿意说再多也没用。

下午上班后，我还是电话咨询窗口，其实我昨天上午下午咨询过，只是因填报的内容时间上有点纠结，不敢轻易提交，想通过审核人明确一下，结果闹出这不开心的僵局。我把情况开门见山的告诉她，说我还和她科室领导闹得不愉快。她笑了，其实网上申报业务就她们懂，领导是不懂的，领导们管审核。哦，这就对了，我说我怎么就不和她在同一个频道上交流呢。

在窗口业务人员的指导下，我的操作顺利完成，这下我也就开心了，所有的乌龙不再提起，反正谁也不认识谁。

晚上值班电话的频率有点高