1组A04不用把顾客当上帝，别把他们当傻子就行了

一

最近家里装修，需要定制两套衣柜，早就听说过家具市场里的弯弯绕很多，木板质量良莠不齐，价格更是五花八门，为了减少上当受骗的概率，我选择了两家知名品牌。

两家的设计风格，木板样式都走的是轻奢北欧风，衣柜很漂亮，价格更是漂亮，为了节省费用，我没有立即选择，而是继续对比两家的折扣力度，想从中择取性价比更高的那个。

在得知了我的犹豫后，两个品牌的销售人员开始热情的为我服务，其中一家的销售员，是个聪明伶俐的小伙子，在和我商讨价格的时候，顶着一脸真诚外加豁出去了的表情，语气笃定的告诉我：“姐，我已经申请过老板了，今天您要是能交全款预定，公司就赠送您一个美的电烤箱，外面售价400多呢”。

看他说的真诚，我有些心动，之前一直想要个烤箱，他说的那款，我在商场见过，的确不错。

小伙子瞧我表情有戏，继续强调着电烤箱的价格。买家具还能送美的烤箱，我想心动不如心动，便满心欢喜的交了钱。

在小伙子的陪同下，我选好了样式，签好了合同，临走时，他将电烤箱交给了我，然后热情的与我再见。

回家后 我满心激动的打开烤箱的包装，却感觉不太对劲， 这个赠品烤箱的外形略小，塑料感很重，与我之前看过的商场货差别太大了吧。

为了查验赠品的价格，我在京东上输入了赠品型号，页面一跳转，价格99元便跳到我眼中。为了防止出错，我又对照了几次型号，最终确认了，这价值400的美的电烤箱严重缩水了。

心中顿感不快，有一种被人当傻子愚弄了一番的感觉，我并非在意这电烤箱的价格，它本只是赠品，只是销售人员为与我签约，谎报了价格，而我又因为这不错的赠品，头脑一热的签了家具，多少会有点被欺骗的不爽。作为消费者，不禁开始怀疑，这个品牌的家具质量是否一样的不靠谱呢？

二、

在信息化的时代，商品的价格、价值已经不在是秘密了，只要掌握商品的型号与信息，便可在线上商城中获取准确的价格。不知道销售人员谎报赠品价格的意义何在？

这种抱着投机心态获取顾客订单的行为，恰恰说明了，他认为总有顾客会因赠品而心动，也总有顾客发现不了价格的端倪。总之，顾客在他心里不是上帝，而是傻子！

这样自以为聪明的行为，简直是丢掉了西瓜捡起了芝麻，将诚信二字狠狠的踩在了脚下，远远的背离了正确的商业道路。

商场如战场，每个人都明白这个道理，那些走到最后，能成功的企业家的明白信誉是无形的资产，虽然不能直接获利，却对企业有着巨大的影响。成功如李嘉诚，也坚持成功秘诀的核心只有一个字：诚。他说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”

长久的利润，永远不是来自于销售人员虚假的笑脸相迎吧，也不是走量不走质的低价策略手段，更不是靠小聪明去赢取的顾客订单啊。

都2019了年，顾客都不是傻子，他们也不想当上帝。