读《敏捷革命》（第七、八、九章）笔记
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读《敏捷革命》（第七、八、九章）笔记
创建时间：2018.04.01 深夜00：26分
第七章 把快乐转化为更高的绩效
人们都想要快乐，不是那种自我满足、不思进取的快乐，而是积极进取的方式。
“我们的文化不奖励我们享受旅程乐趣，而是奖励我们成功完成某件事情，社会奖励结果，而非过程奖励，到达终点而非旅程”
在这一章里，作者主要探讨快乐对于盈利水平的重要性，以及探讨企业该如何创造快乐，衡量快乐以及利用快乐。
快乐便是成功
快乐的人往往表现得更加优秀，在家里，在职场以及生活中都是如此。
指出快乐的人更容易得到面试机会，获得主管更加积极的评价，具有更出众的绩效和效率，并成为更优秀的管理者。
作者认为，人们并不是因为成功而快乐，而是因为快乐而成功。
快乐是一个预测指标，即便人们仅仅比原来快了一点点，绩效也会有所改善，快乐增加越多，效果也越大。
量化快乐
我们如何才能让自己、员工及团队成员快乐呢？如何把快乐转化为更高的效率和收入呢？
本书作者提出了快乐指标（happiness metric）
如何度量快乐指标的情况？方法如下，
在每个冲刺阶段结束时，每个团队成员都要回答以下几个问题：
1.你对自己在公司的角色感觉如何？请以1-5分加以评价。
2.你对公司整体情况感觉如何？请以1-5分加以评价。
3.为什么会有这种感觉？
4.在下一个冲刺阶段，什么事情会让你感到更快乐？
提高团队运作的透明度
哪些因素会让人感到快乐呢？其实让人感到快乐的因素，恰恰也是缔造卓越团队所需的因素，比如自主感，掌控感和目标感。
作者发现一个团队会自发的处理个人绩效问题，他们其实知道各个成员在做什么，谁在提升团队利益，谁在扯团队的后腿，谁再让团队变得更卓越，以及谁又给团队带来痛苦。
传递快乐
为客户传递快乐，你得先让员工先感到快乐。
研究发现，人与人之间的关系越密切就越快乐，就越有效率和创新能力。
但是呢，在普通的公司里，你也可以看到许多管理者，希望为自己的工作蒙上神秘的面纱，不愿意和别人合作，在公司内部创造出一种“我们是我们，他们是他们”的对立态势，不同部门之间甚至画出了一条条界线，互不干扰，也不合作，不同部门勾心斗角，仿佛马基亚维利描述的中世纪宫廷斗争的情景。
Scrum大家提供了一个做到这件事的架构，可以让整个公司迈向一个共同的目标，这个架构的基石包括透明度，团队精神和合作，现在很多公司都接受了这套理念，没有这么做的公司肯定要败下阵来。
以快乐为动力
有一件事并不等于快乐，那就是志得意满，不思进取的快乐。
“将员工快乐，又能增进股东利益的唯一途径就是让员工完成一件重要的事情，并从中产生一种成就感，我们不仅应该追求让员工快乐，还应该帮助他们实现伟大的成就，简而言之，我们应该帮助员工赢得客户的热情支持，从而促使员工热情地帮助公司实现使命，走向成功。”
员工对公司的热情付出，具有很多显而易见的好处。有的员工业绩突出，抗压能力较强，非但不会轻易辞职，还会用这种热情感染同事。
有专家认为不应该用“快乐”描述这些员工，因为“快乐”一词通常包含着一定程度的自满，而是应该用“活力旺盛”这四个字。
这些“活力旺盛”者具有一些共同之处：工作充满活力，满怀热情，无论是飞机机组人员，还是在饭店打工，都会努力提高业务技能。
公司如何创造一种让员工活力旺盛的氛围呢？
管理者可以放权给员工，工作中的事情，可让员工自己来决定，以便鼓励他们的自主性，也可以确保员工知道一切正在进行的工作事项，因为在信息真空中工作继续枯燥乏味，让人缺少动力。
管理者应该以零容忍的态度对待那些粗鲁无礼的人，员工不要允许这些人欺负别人或不尊重别人，以免他们践踏公司文化，最后管理者应该迅速为员工提供直接反馈。
直接反馈在每日例会中都会发生，冲刺回顾会议和快乐指标，也有助于为员工提供直接反馈。
警惕“快乐泡沫”
团队成员满足于现状，不再追求持续改善。
如何刺破快乐泡沫？
第一个步骤就是意识到问题的存在。在每一个冲刺阶段都要进行回顾工作速度。确认这个速度有没有进行正向增长。
需要一个“聪明的傻瓜”来告诉大家真相。
“聪明的傻瓜”会提出令人不舒服的问题，或是会揭穿令人不舒服的真相，你的身边有这样一个人是很难得的，因为他们可能会被视为麻烦制造者，或者被视为团队一级，但这种人需要多加培养和运用。
今天快乐，明天也要快乐
要分析一个人看待这个世界的态度，一种方式是问他们：“今天，你们为自己做的事情而快乐吗？明天，你们会为这些事情更快乐吗？”我发现这是观察职场人士的好办法。
人生态度和行为模式可以分为四类，
第一类是享乐主义型。
第二类是虚无主义型。
第三类是忙碌奔波型。
第四类是感悟快乐型。这类人，生活快乐的人不但能够享受当下，而且通过目前的行为，他们也可以拥有更加满意的未来。
Scrum要找到的就是第四类型的人，给予他们鼓励。因为这类人很少产生倦怠感或幻灭感，他们不像享乐主义者或虚无主义者那样，对工作时有消极态度，也不会像忙碌奔波型管理者那样努力使每个人都循规蹈矩。
Scrum要达到的目的是推动整个团队形成一种催人奋进的氛围。
仅仅快乐是不够的，我们需要利用快乐创造成果。Scrum的所有元素都有助于帮助人们做到这一点。
本章（第七章）要点——8点
精彩在于过程，而非终点。
快乐是王道。
量化快乐。
每天进步一点点，并加以衡量。
保密是毒药。
只有那些想着谋求私利的人重视保密
工作要透明化。
自主感，掌控感和目标感，会让人感到快乐。
……每个人都想掌控自己的命运，都想更好的完成工作，并追求一个高尚的目标。
刺破快乐泡沫
……不要快乐过头以至于开始相信自己的谎言。一定要将你的快乐与业绩做对比，如果存在脱节，就要开始准备行动了，志得意满，不思进取是成功的敌人。
我的总结：
组织要想方设法找到感悟快乐型的人，用好他们，并从文化制度层面给予保障，促成团队绩效的提升。
更新时间：2018.4.1中午11点54分。
更新时间：2018.4.10下午3点17分
第八章 找到最有价值的20%
在第七章的正文，最后一段有这样的文字：
我们需要利用快乐创造成果。Scrum的所有元素都有助于帮助人们做到这一点。
后面还有：真正的诀窍在哪里呢？那就是确定待办事项的优先顺序。
我们在这第八章深入探讨下。
两家公司都有前景，差别只在于前者缺乏优先顺序的概念，不知道应该在什么时间做什么事情。前者成为了网络泡沫化的典型栗子。
在前面的几个章节，作者探讨了如何把事情做得更快更好，而本尊则会重点探讨如何在更快更好的情况下臻于卓越。
“Scrum的真正强大之处在于它能够帮你拟定“待办事项清单”，能帮你明确各事项的难度，并确定待办事项的优先顺序。”
待办事项清单：什么时候该做什么
搞清楚自己最后希望得到什么样的成果。
产品负责人
产品负责人决定应该做什么工作，拟定待办事项清单的内容，最重要的是，确定各个事项的优先顺序。
在作者看来领导力与权力无关，领导力意味着知识，意味着领导者要像仆人那样服务他人。
负责人不仅需要具备更多专业知识，还必须具备以下四种特点。
第一，负责人需要在相关领域内掌握丰富的专业知识。
第二，产品负责人必须获得自主决策权。
第三，你比负责人必须有足够的时间与团队成员接触，向团队成员解释清楚需要做什么，以及为什么要这么做。
第四，产品负责人必须为价值负责。在商业语境之下，最重要的就是收益。
但是要让一个人同时具备这些特点，的确要求过高。因此在大型项目中，通常有一群产品负责人处理团队成员的需求。
决策回路：观察——导向——决定——行动
“观察”是指看清外部情境的变化。要摆脱自身的局限性，看到周围所有情况的变化，而不仅仅从自己的视角去观察。
“导向”的结果如何，不仅与你所处位置有关，还与你看到什么有关，也就是说与你能够为自己创造多少行动有关。
“观察”和“导向”结合在一起，产生了“决定”，从而催生了“行动”。然后，新的循环从“观察”开始。这次观察的是你与对手的行动产生的结果，在商业方面观察对象就是市场的反应。
重要的事情优先做
最关键的就是以最快的速度做出一个产品中最有价值的。也就是那20%的功能。
发布产品
你要发布的东西至少能提供一点价值，我将其称为“最简化可行产品”。相当于0.5版的产品。
不要集中精力去开发出待办事项清单中上的所有内容，而是要完成那些最有价值的功能，也就是人们真正需要的功能。
遵循“渐进式发布流程”。
花冤枉钱与免费变更需求
具体就是：一个标准的固定价格合同中，列出你期望的所有功能，然后专门添加一款关于免费变更需求的条文。
风险
三种关键的风险类型是市场风险，技术风险和财务风险。换句话说，就是：他们需要我们制造什么？我们能造出来吗？我们做出的产品能卖出去吗？
Scrum能帮助企业迅速回答一个关键的问题：
我们做这个产品能赚到钱吗？
渐进式迭代能帮你发现客户重视什么，以及客户愿意为什么样的产品掏腰包。
明天，你会怎么做？
明天你应该怎样把Scrum落实到自己的工作中呢？
首先就是拟定待办事项清单和组建团队。
接下来作为产品负责人，要制定一张工作路线图。
之所以要制定这种规划，就是要给团队内部的工作增加一点透明度。
如果你工作的地方有多个Scrum团队，那么你就很快就会发现，只有一个产品负责人是购物的，你需要组建一个产品负责人团队，这样才能拟定足够多的待办事项清单，你团队才有事可做。
最重要的事情是：
你要敢于开始！一定要敢做！
本章（第八章）要点
拟定待办事项清单，检查两遍。
产品负责人。
领导者不是上司。
观察—导向—决定—行动。
恐惧、不确定性及疑惑。
花冤枉钱与免费变更需求。
本章小结：找到最有价值的20%，然后不断地冲刺迭代循环，尽快向客户交付需要的成果
更新时间：2018.4.1 傍晚6点05分
更新时间：2018.4.1 晚上7点53分
第九章 未来我们如何工作
本章（第九章）的要点：
Scrum有助于加快人类的所有活动。
Scrum与教学。可以快速提高学生成绩。
Scrum与扶贫。
帮助非洲的乌干达农民提高农作物产量，大幅度增加收入。
撕碎你我的名片。
取消所有头衔，所有管理者和所以等即时的组织价格，为员工创造自由，让他们做他们觉得最棒的事情，给他们放学，让他们为自己做的事情负责，最终结果定会令你惊讶。
可能涉及巨大的组织结构变革，从传统结构，向扁平化结构变化。
更新时间：2018.4.1 晚上9点37分。
读完第七八九章，我的总结如下：
1、快乐工作，应该是能够带来高的绩效，具体怎么做呢？就是要找到那些最有价值的20%，去想方设法实现它。
2、在未来，Scrum可能对我们的教育、扶贫，和政府领域，使用得越来越广泛，影响力越来越大。
3、为了更好的未来，我愿意做出改变。
另附内容如下
Scrum实践步骤
1.挑选一位产品负责人。
2.挑选一个团队。
3.挑选Scrum主管。*
4.拟定待办事项清单，并确定优先顺序。
5.改进和评估待办事项清单。
6.规划冲刺会。
冲刺周期一般是固定的，不会超过一个月，大部分是1到2周。
7.工作透明化。
准备一块白板，上面分为三栏，待办事项、
在办事项、完成事项。
让工作透明化的另一个工具是燃尽图。
8.每日立会。
团队每天在固定的时间进行团，团队内部沟通，时间一般不超过15分钟前，且站立进行。问三个问题：
8.1、你昨天做了什么去帮助团队完成冲刺？
8.2、今天你打算做什么来帮助团队完成冲刺？
8.3、什么因素阻碍了团队的前进之路？障碍
9.冲刺评估或冲刺展示。
10.冲刺回顾。
不批评任何一个团队成员，只为总结教训，找出好的建议为了改善未来团队绩效。
11.一个冲刺结束之后，立即开始新的冲刺阶段。
利用之前的冲刺过程中，团队在消除障碍，改善流程方面积累的经验。
