真诚

我们在做销售时和顾客接触的最多，我们要真诚对待顾客，用真心打动顾客。

有一次我在上班时碰到一位顾客让我帮忙找号，我给他找了一个L号让他试试 。可是他非让我给拿个XL，可是当时店里没有大码了，我就和顾客说“不好意思美女，我们家没有XL码了，你先试试这个L码，大码可以调货。”

可是顾客不愿意了，就说“什么态度”。

我当时心里很委屈，他男朋友在边上说“人店里没有了，你为难她干什么。”我当时很感激，我就和顾客说“美女，这个衣服有弹性，你穿没问题的。”顾客想了想就拿着去试了试，结果穿着正好，还显瘦。顾客对此很满意，就直接穿着买单了。

顾客走时高兴的去和我说，谢谢，这个号正好，也好看。看到顾客满意，我也很开心，

我们用真心对待是会有回报的，我们要真诚相待顾客，把顾客当成自己的朋友一样对待。