如何用谈话鼓舞士气

哈佛商业评论

来源：文章的标题叫《激励讲话背后的科学》（The Science of Pep Talks），作者是丹尼尔·麦克金（Daniel Mcginn）。麦克金是《哈佛商业评论》的高级编辑，他还写过一本书叫做《打起精神：心理准备科学如何助你成功》。今天为大家介绍的这篇《激励讲话背后的科学》是麦克金就“如何用讲话来鼓舞人心”给出的科学的分析和具体建议。

鼓舞人心的讲话都包含以下三个核心要素：指明方向、展现同理心、传达使命感。

你首先要做的就是为他指明方向，告诉他应该如何完成工作，给他必要的指导，而且一定要具体。

展现同理心”的意思就是，可以通过表扬、鼓励、感恩，让对方感受到被理解。

传达使命感，这指的是你应该让对方感受到，他在做的事情是有意义的——他们帮助公司完成了使命，在这个过程里自己也会有收获。

梳理下这三个要素，指明方向就是让对方明白接下来应该做什么，指令要具体；同理心指的是理解对方的难处，肯定对方的努力付出，让对方的心灵得到安慰；最后，传达使命感，是让对方明白所做的事情是有意义的，是在帮助别人完成更大的目标，他自己也很有收获。

如何灵活运用这一公式

作者在文章中强调，一个成功的Pep Talk一定是三个要素都包含在内的，但要根据不同的情况调整这三个要素的比例。这里有一个中心思想，就是你要看这三个要素，哪个要素更容易在那个情境里打动对方。