复购的关键

大林夜市有两个面线摊位。

摊位正对面、顾客的座位数相同。

一年后，甲赚钱买了房子，乙仍无力购屋。为何？

不是原来，乙摊位生意虽好，但刚煮的面线很烫，顾客要15分钟吃一碗。

甲摊位，把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客，温度刚好。

在意顾客的体验感好不好，用心观察顾客消费的过程，才是再次消费的至关键。

不是只想把东西卖出去，
怎么思考让顾客再回头。

为客户节省时间，他才会不断靠近你。