经常换位思考
2019-05-15 本文已影响0人
Ying8
换位思考,看似非常简单的一句话,灵活运用到现实实属不易。
在与顾客交流过程中,站在顾客角度,就能理解有些顾客的挑三拣四,如我们自己购买衣服,也不会看见什么就马上买单,这样即让自己心态没有问题,还可以让顾客感知耐心,从而长期合作。
与身边同事也需要换位思考,就能明白为什么在做一件事时,同事站在角度的不同做出不同做法。
换位思考,看似非常简单的一句话,灵活运用到现实实属不易。
在与顾客交流过程中,站在顾客角度,就能理解有些顾客的挑三拣四,如我们自己购买衣服,也不会看见什么就马上买单,这样即让自己心态没有问题,还可以让顾客感知耐心,从而长期合作。
与身边同事也需要换位思考,就能明白为什么在做一件事时,同事站在角度的不同做出不同做法。