2018-06-15 市场部是干嘛的

今天突然很想正经聊聊我干了十几年的活儿（正经脸）——市场是要干嘛的。毕竟我现在的抬头是市场总监嘛。这句真不是自嘲，我老不正经惯了，但这句很正经。

为什么今天想起聊这个话题（本来早上想好聊聊“地域拖油瓶”的），缘于今天参加的一个沙龙。

今天的hr沙龙，我们请来了一位甲方的客户，给受邀前来的其他客户分享她自己的案例，从而给其他的hr小伙伴一些启发和思考：原来培训还可以这样做，原来hr可以这么有价值。这位很能干、很优秀的客户做了些什么事呢？她凭一己之力，为公司的培训体系单独建立了一个品牌。围绕这个品牌，不仅有子品牌logo,有公司核心价值观传递，有故事，有跟员工连接度很高的视频资料，甚至细致到很多周边物料（当然，呈现的过程中，我们公司的小伙伴帮她做了很多工作）。而且在实施的过程中，她运用自己的影响力，把企业领导加入培训的环节中，不仅让参加培训的员工有参与感，荣誉感，也让领导不再一直挑战一个老生常谈的问题：这个培训到底产生了多大效果啊？毕竟，亲身体验是最有效的说服。然后一系列品牌化推广下来，她为这个公司内部的培训品牌打造了很好的影响力，并且提高了员工、领导对这个品牌的粘性。这对于hr来说，是很难达到的，但是她成功了，而且仅凭她一人之力。

第一次听完她的分享，我感叹过，她是用做市场的思路去做hr要做的事情，这件事很了不起。

但是今天沙龙结束前，一位到场的小伙伴提出一个很有趣的问题：“你这样把事情做这么好，你们的市场部会不会很讨厌你？感觉你把市场部的饭碗都给抢了。”

分享者一脸懵：“我一没挡人家财路，二没挡人家官路，我只是把自己工作范围内的事情做到了极致，人家为什么要讨厌我？”

提问的小伙伴就说：“因为你做的这些事情比市场部做的事情都要好，质量都要高呀。他们不会嫉妒吗？”

这个想法很好玩。作为一个自诩做了十几年市场的人，也忍不住要思考，为啥觉得这个提问总觉得哪儿不对？吃了一斤小龙虾想明白了：提问的小伙伴没想清楚，做市场到底是要干嘛的。

如果是做的执行层面的事情，这位优秀的hr确实给市场专员们树立了一个标杆：做品牌推广就应该做全套！但是，作为市场部的老大，他应该考虑的问题是：市场部对公司的价值究竟在哪里。

就我花了十几年市场预算的浅薄经验来说，市场部，就是要帮助销售把东西卖出去的。其核心价值并不是跟人家比谁的手工做的好，谁的照片拍的好。就拿我以前的行业来说，样本排版做成一坨屎没关系，但是产品参数一定要碾压同行业其他竞争对手，最好甩对方几条街，在数据上啪啪抽对方大耳刮子，让对方再也不敢上竞价桌！【当然，500强企业的样本也不至于真排成一坨屎，因为有一系列样本，要排这么大一堆屎也是有难度的】。所以这里面，核心价值在哪里？在我们广告宣传组的设计排版吗？当然不是，核心就是那些跟工厂沟通数据的技术组了。只有他们能把优秀的技术卖点提炼出来，能说服工厂把实验参数通过调整实验环境，在可控范围内尽量拉高，提高竞品的竞争壁垒。这样的样本销售才敢拍出去跟客户说：我们就是一线品牌，我们能做的人家做不到！这时候，品牌价值才有意义。

再举个例子，我们当时的市场部老大，根本不是做市场出身，而是做技术出身。她为什么有威慑力呢？因为技术出身的人在评标专家那里有很强的人脉。做工程的项目，评标专家是相当重要的环节，重量级专家一票就能决定哪个品牌能中标。所以我们不去拉客人做体验，不会降价打折做促销，但是搞定专家，客户自然买单。所以，你说，衡量市场部的价值是要看表面上铺天盖地的广告吗？很负责任的告诉你，当年有限的市场预算中，很大一部分是在专家那里做推广会用的。

不同的行业，市场部的话语权都是不同的，但有一点很重要，市场部老大绝对不会因为执行细节跟公司其他部门争风吃醋。他们要考虑的是怎么做转化，怎么把市场因素带入销售环境，把公司的销售额跟自己所采取的策略挂钩。快销之类营销力度相对销量的转化更直观一些的行业，市场部更强势一点，甚至市场和销售是一体的；b2b之类市场行为转化销量不那么明显的行业，市场部相对更低调一点【比如我……】

考虑以上这些问题，也是给自己提个醒，我是很认真的认为我是市场总监，我想要以市场的力量帮助小伙伴们开疆扩土。之所以做销售，并不以销售提成为目的，而是以了解市场为目的。真的要知道自己做什么可以帮到小伙伴整体提升销售额。我不可能盯着ppt做的比我好的小伙伴冒酸水，也不可能盯着海报设计的比我漂亮的小伙伴说酸话，除非我想成为一名市场部的平面设计……市场部，就是要找到提升赚钱效率的方法，不管是做品牌，还是制定统一的销售政策，这些表象的东西直指一个核心：帮销售快速而高利润的把东西卖出去！这才是一个做市场的人成就感的来源。所以看出来了吗？无意争抢直接利益的人，其实野心最大。

以上。不成熟的小想法，希望能对提问的小伙伴有帮助。