财富高情商领导力8：沟通策略和礼仪策略

作业：复盘今天所学到的，写下你固定的服饰语言，如何在生活中运用今天讲到的“沟通策略和礼仪策略”，写出行动方案。

学到的：

一、沟通策略

我们要修炼“处事不惊，遇事不乱”的品质。

如何能做到有效的沟通，创造安全感是首要条件。

莹姐与下属的沟通方式：

1.通过这个项目，你学到了什么？

2.通过这个项目，你觉得自己需要在哪方面进行提升？

3.说出对方想听的话。

首先通过问的方式得到答案，再对了解对方的基础上说对方喜欢的话。

二、礼仪策略，包含四大方面

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。

1. 服饰

服饰就是一种无声的语言，它能体现出你对生活的品位。

2.学会拒绝

怎样合情合理地拒绝别人？有以下6点

1.给人肯定的拒绝

2.未完全拒绝

3.恭维拒绝

4.委婉拒绝

5.同情地拒绝

6.商量性拒绝

拒绝是一门艺术，懂得拒绝他人的前提是：以信用为基础。

3.请人帮忙，先摆好处。

准确地告诉对方帮忙将得到什么好处，抓住对方的心理属性，才能达到沟通目的。

4.微信礼仪。

很多人喜欢在朋友圈刷存在感，面对这类人，就需要定期发送内容给她点赞。而现在是人工智能时代，每个人关心的话题都不一样，所以不能把同一个内容发送给所有人，要定好标签，对不同的人发送不同的信息，重要的人要用重要的的方式维护。

我的固定服饰语言：

1.在家里穿比较舒适的衣服。

2.出去外面吃饭穿稍微显瘦中长款的连衣裙。

3.运动的时候穿运动服，运动鞋。

4.整体的衣服都是比较合身，品质属于一般，很多衣服都是自家生产的。

把“沟通策略和礼仪策略”运用生活中的行动方案。

沟通策略：

1.先给对方建立一种安全感，让对方觉得此时此刻自己是可以放松心情。

2.对方做的事情即使是错误的，自己的神情也不能太激动，保持冷静的态度，从局外人的角度来分析问题。

3.沟通中学会倾听对方的想法，合适时给出自己的建议。

礼仪策略：

1.12月底前购买外出吃饭时合体的服装，比如：裙子，大衣🧥。

2.面对好友的盛情邀请，自己没空参加时，要用委婉拒绝的方式回应对方。

3.当自己要请人帮忙时，要学会把好处给到对方，让别人的付出得到相应的回报。