在“得到”上看到这门课的时候，我正纠结于如何向工作场景中遇到的各式各样的人介绍自己，以及进行一些小的small talk。听过试听课后，被“椰子文化”和“桃子文化”的说法深深吸引，以下是学习过程中整理的笔记。

为何需要？

闲谈：带着社交心态，和陌生人聊天。没有清晰目的，没有明确意义，但有意思，让人想与你结交。

关键词：社交心态，陌生人

中国人在“闲谈”上存在短板，因为东方文化是椰子文化：外壳硬，但里面的空间又大又软。中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧，却不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。

西方文化则相反，是桃子，外层软，内核却小而硬。他们更擅长研究如何和陌生人打交道，怎样用第一句话、第一印象立刻博得他人的喜欢。

现在这个时代，正处在熟人社会向陌生人社会快速转型中，需要在短时间内与大量陌生人建立浅度联系，为以后产生更多交集留下空间。这种浅度信息关系变得越来越重要，信息关系重要过人情关系。人情关系中很多都是和你相似的人，而信息关系能让你认识大量不同质的人。从而提供人脉、信息、建议。

调整对待闲谈的态度

真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功。每个人都有自己的专业知识和背景，有自己的人脉和看世界的视角，可以帮到别人。找到自己的价值，底气就会不一样。

社交不是操纵、索取，而是合作、互助。

1. 闲谈的作用

闲谈让对方愉悦：每个人多少都有点自命不凡，期待被关注。面对面地被人洗耳恭听，会给对方带来分享的愉悦。

闲谈能帮双方获得第一手资讯：精英教育不同于技能教育，要求人们具备协同资源的能力，去成就单靠个人技能成就不了的、更大的事业。心房一次次的闲谈中，获取在手机、电脑、书上看不到的资讯，从而调整对这个行业、城市、甚至对时代的见解。

2. 两个心理暗示法让自己进入状态

我是主人：提前一点到场，假设这场活动是你组织的，喜迎天下来宾。主动问出“你对今天的活动感觉怎么样？” “喜欢放的这个音乐么？” “食物还合口味么？”

我们是还没有认识的朋友：这个世界就是一个好玩的大PARTY，没有陌生人，只有还没有认识的朋友。

3. 三条聊天基本技能

理论依据是马斯洛的需求理论——人有安全需求，再往上，人还有尊重需求。所以，要获得他人的好感，请让他感觉放松，并被关注。

让人感觉放松：

问一个让他感觉自如的问题，让他可以把对话引导到任何地方。

不要问一个词就可以回答的问题：与其问“你读过大仲马吗？”，更好的问题是“你度假的时候，一般会带上什么类型的书？”

        * 你会回美国么？vs 如果你有一天选择回美国，会是什么原因？

        * 你常去海边度假么？ vs 你喜欢去哪里度假？

        * 你喜欢恐怖电影么？ vs 你喜欢哪种类型的电影？

        * 你想念家人吗？ vs 离开家这么久，你感觉怎样？

不要问太泛或太深的问题

        * 你对一带一路怎么看？（让对方有压力，将思考的重任啪地抛给对方，对方可能没有那么多力气来回答）vs 一带一路对你们那个行业有什么影响？（让人感觉自如，遇强则强，遇弱则弱）

实际操作中，将封闭式和开放式问题经常穿插使用。例如，“一带一路对你们那个行业有什么影响？”，在对方回答之后，可以插问一个封闭式问题“电信类算不算投资最大的？”（让对话保持“有来有往”的节奏）关键是，在一组对话里，能问得出让对方自由发挥、进退自如的问题。

养成一问二答的习惯，永远不要过于简短地回答对方的问题。对别人抛来的问题作出相应的回复，这是“一问一答”；如果能在问题本身之外，稍作延展，说一些跟答案相关的其他信息，这就是“一问二答”。

让人感觉被关注：

仔细倾听对方的话，从中找到信息点，扩展，再扩展。扩展的素材完全来自对方的话。例如：在健身房搭讪一位女士：“我天天来这儿，今天好像是第一次见到你哦。” 她回答：“上个月我刚从上海搬到深圳，这儿空气很好。” 如果接下来自说自话：“这个时间段能抢到一台跑步机，很不容易啊。” 对方可能会点点头，继续跑步，便错过了一次机会。因为这句扩展的素材不是来自对方的话，说明不是一个合格的聆听者。其实对方的回答透露了很多信息：她是一个重生活品质的人；上海的空气不让她满意；她精心选择和比较后，来到深圳；她不会固守一个城市住到老。相应的扩展：搬到新地方，你还习惯吗？你还在哪里居住过，哪个城市住得最久？有没有去过深圳的海滩、红树林？那儿可是天然氧吧。我在深圳住了8年了，有什么特别想了解的？我能帮忙。

扩展的本领，基于真正的倾听。闲谈，是延展关键词的技术。有些人的聆听只是在等待自己发言的机会，或者停留在很初级的“一边听一边点头，或重复对方的最后几个词，或看着对方的眼睛”等把这些技巧忘掉，当真正在听的时候，不需要有意展示这些聆听技巧。在对方讲完一段话后，用自己发散的、跳跃的思维，抓住源信息中的关键词，扩展出一堆新信息。聊天是玩扩展游戏，不要在闲谈中发表长篇大论，犀利深刻的观点。