晚安

反馈是沟通过程的重要组成部分，因为它既是一种纠错机制，也是我们了解自己的途径，它可以帮助我们适应他人、评估自己。——《沟通力》原书第11版

叔本华说过：“针对别人的行为动怒，和向一块横在我们前进路上的石头大发脾气同等的愚蠢。”

费斯汀格法则指出：生活中的10%是由发生在我们自己身上的事情组成，而另外的90%则是由我们对所发生的事情如何反应所决定。