想要提升领导力，你一定要知道这样东西

          我们都生活在一张“窗户”当中，这个窗户就是“乔哈里视窗”，也叫沟通视窗。

        如图，这个沟通视窗分为四个象限，公开象限就是你自己知道，他人也知道。比如：姓名，民族，性别，身高等等。这个象限是不是越大越好呢？也不一定，因为通常这个象限大的人都是名人，明星的，很多人认识他们，有时候也会影响他们的隐私，比如我们经常看到某某明星被偷拍。

        第二个就是盲点象限，比如有些人他把周围的同事都得罪遍了，但他却认为他很好，他就是性子比较直。其实这就是他最大的盲点，如果一个人的盲点象限越大，那他遇到的问题就会越大，人生处境就越危险。这就像在高速公路上后视镜被车刮掉了，那你的盲区越来越大，你自然越来越危险。那为什么没有人告诉你呢，因为一般人说出来时你会不信，生气，或者不在意，可能还会觉得这个人说这些是不是图谋不轨，有所企图。所以，这个一定要去向身边的至亲好友去恳请反馈，将盲点象限越来越小，公开象限越来越大。

        第三个就是隐私象限。这个象限呢？可以分为三层，最底下一层呢，叫做DDS(deep  dark  secrets)又深又黑的秘密，这个每个人都多少有一些，这是人权，不愿意向外人说，但这个一定不能太多，不然会压力非常大的。中间一层是不好意思说，比如你有某类疾病，暗恋某个人，自己工作中犯了错，有时候碍于情面，碍于人际关系，不好意思说，最后在工作中出现大的问题，第一层是忘了说，提到这里不得不说一个心理学效应：知识的诅咒。就是你某一件事，你觉得很简单，他应该会，可是事实是他不会。给员工布置一个任务时，你以为你说的很明白了，可是员工干完后，你说：谁让你干这个了？员工：我以为你让我干这个。不只是工作，生活中出现的种种矛盾，原罪也是知识的诅咒。所以我们要不断的自我揭示，将隐私象限缩小，将公开象限放大。

        营销的本质就是打破知识的诅咒，知识的诅咒带来的感觉就是：委屈。

      第四个是潜能象限，这个是四个象限中最大的一部分。人不是跟别人赛跑，即便明天是世界末日，今夜我也要在园中种满莲花。一个盲人他去满世界游玩，在南美洲被四只野狗追上咬，觉得自己快要完了，有人骑摩托车经过，救了他一命。

        没有任何一个东西有它的固定价值，你需要去判断顾客。同理心，是一个人基本的经商素质。不要成为一个每天只看着别人成功的人，你要成为参与者。