关于沟通

沟通真的很重要，每家公司，家里都会强调沟通这件事。但是，其实，我们还可以分细一点，分成事前，事中，事后。最近经历了点因为事前沟通不够畅通导致的一些小风波。所以主要说说事前沟通吧。

说白了，事前沟通就是准备铺垫过程。这里涵盖内容也不少，细细数来。就最近这事来看，其实不是完全没有事前沟通，而是事前沟通目的是什么，选择对象是否合适，是否充足，都会造成正式沟通时候是否能顺畅的重要原因。首先，事前沟通的目的是什么，想要达到什么效果，是在做事前沟通前要想好的第一要素吧。目的是要提前通知部分人，看一下反应，还是就是收集反馈，或者做小范围试运行，抑或走形式等等，不同的目的选择的手段方法也是不同的。当然，事前沟通也有为规则制定做准备的。

人啊，真的很容易被影响起来，就好像法国前段时间的黄马甲，估计很多人到后面都不知道为啥来闹，反正大家都去了，也就跟着了。最近的一件事也是，很多人很激动，各种折腾，最后结果并不是大家想要的。所以说，在沟通前要统一一下思想，到底想通过沟通干点啥，这个结果是不是你想要的，是不是真正参与在其中的人想要的。那些后来凑热闹的也要问问自己，切忌人云亦云，最后傻眼了，典型的被卖了还帮着数钱。

没沟通只有结果或者突然抛出几件事的情况最近也碰到不少，果然经验是在不断的磨练中积累起来的。或惊喜或惊讶，其实很多也是有预期的，因为经验。相见不如怀念，相忘于江湖，有时候呢，不仅适用于人，哈哈！对于没经验的人，可能会是打击，也可能会是强心针，看具体面对的是惊讶还是惊喜了。曾经说过，Surprise is not a good thing no matter it is a good or bad news. 这都说明沟通不到位。

事中沟通也要及时，并要有足够的应变能力。计划再好，有时候也赶不上变化。所以随机应变，多手准备，才能有效做到事中沟通。当然，也应该顺便收集一下反馈，为后续的安排和计划做准备。沟通规则是什么，如何来考核也是很重要的一部分。

事后沟通也是不可或缺的一部分。一定要针对之前收到的反馈和建议，问题等做出反应和相应的回答。如果有下一步的计划安排，也是很好的一个话题可以去沟通，管理预期，管理执行。当然，一定要做到事后的跟踪及管理，不然就形同虚设了。

总之呢，变化无处不在，不管你愿意还是不愿意，喜欢还是不喜欢，它就在那。适应变化的能力，管理变化的能力都是很重要的。变化不可怕，可怕的是你在变化来了还不自知，最后措手不及。沟通可以让事情变得简单，也可以复杂。不同人说出来同一句话的力度和效果差异会很大，这就是技巧的把握，当然也有沟通者的影响力和信任在起作用。