产品经理平凡之路（二）---PRD
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微商城
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1.文档介绍3
1.1文档的目的3
1.2文档的约定3
1.3读者对象3
2.综合描述4
2.1产品的概述4
2.2产品的意义4
2.3平台现状4
2.3.1点点客4
2.3.2同类产品的情况6
1.1同类产品功能6
2.3.3各平台优劣分析7
2.4平台的定位10
产品的功能需求11
3.1产品中的角色11
3.3微商平台需求分析12
3.3.1微商城12
3.3.2 推广游戏13
3.3.3在线客服模块14
5.1评估总结15
1.文档介绍
1.1文档的目的
《微商城项目PRD》旨在详细的描述“微商城”各个模块的功能和范围，以及各个模块之间如何进行信息的交互和协同工作；同时还描述了用户在系统的工作中所参与的角色以及所拥有的权限，从而使开发团队能够明确地了解所评估的“微商城”的各个方面，帮助在实际的需求合作过程中准确地寻求需求；同时跟进人员也能够参照本文档需求对完成的产品进行测试，以保证产品的质量。
本文档是依据IEEE830标准改写并扩充，根据项目的需要来修改标准模板，对模板中的某一特定部分不适合本项目需要时，在原处保留标题，并注明该项不适用。这主要是防止模板中的某部分内容会被遗漏。文档的一级标题用三号宋体，加粗，二级标题使用四号宋体，加粗，三级标题使用小四，宋体。正文使用小四，宋体。
本文档可适用于以下读者：项目负责人，营销人员，用户，测试人员。
2.综合描述
微商城是指：通过微信平台的一种商业运用，基于微信易于传播的特点为各大商家提供销售平台。
产品定位于商城。现微信只是作为单一的宣传发布平台，用户搜寻到平台也只能起到咨询、浏览等单一的单方面信息接收功能。微商城能构建微信平台官方销售平台，与已有的微薄、官网等平台形成一个线上大电商购物环节。
2.3平台现状
2.3.1点点客
展示功能
通用模块
功能分类
功能描述
信息互动
设置欢迎词
顾客扫描二维码，即可回复图文并茂的欢迎词
设置引导菜单(图文)
通过形象的菜单界面引导顾客进行微信互动操作
设置互动信息
所见即所得，傻瓜式编辑流程。快速设置需要调用的图文信息
自动回复匹配
根据关键字，自动回复设置好文字，图文或多图文资料，实现信息提示或查询
历史信息管理
自动记录30天历史交流信息，并可按时间或关键字进行查询筛选
微官网
微网站自定义
扁平化风格的网站样式，适合手机显示及触屏操作，可自定义，有多模板可选
傻瓜编辑模式
所见即所得，傻瓜式编辑流程。人人都能快速编辑出精美微网站,每周新增模版
点点客海报
炫酷微海报
个性展示企业产品、品牌宣传及会议邀请，10分钟内快速生成。
相册
照片共享
微信拍照及时记录，也可发送已有图片到公众帐号，共享好心情，共享新喜悦
全景展厅
360度展示
360度全景展示店内实景，顾客足不出户即可身临其境，感受到店内的温馨或豪华配置，增强顾客上门体验的欲望
底部菜单
底部导航菜单
通过底部菜单可以实现有效的导航和提醒作用。该功能仅限服务类帐号
LBS信息
计算获得最近店铺地址
利用微信的卫星定位功能，提交自己的坐标。通过坐标位置推荐附近的店面BS信息功能升级。因旧版LBS字段问题，数据并未迁移至新版本，建议商家在新版本中重新添加。
入口：展示——LBS信息
使用方法：PC端添加门店，粉丝在手机端发送“位置”信息，会自动推送范围内的门店。该功能无需专门挂接。
PC端：
1.门店列表
门店个数不限，只有勾选显示的门店，才能推送给粉丝。默认按照远近顺序排列，置顶推荐后将优先显示。
企业APP
微信生成APP
一键转化APP，为企业提供更多移动营销服务。
多彩二维码
二维码变色
根据需要生成指定颜色的二维码，让二维码可以更好的融入放置处的背景颜色环境
自动签名
公众号名片
定义签名标签，多模版可选，全新定制更专业
易米微商平台功能
微店
美食餐饮、酒店景点、酒吧KTV、购物商城、生活服务
软件下载
IOS平台、安卓平台
微店资讯
关于微商的行业动态。
微店管理
能查看店铺浏览量、转化率、用户粘性等数据
有赞微商平台
场景画报
用精美图片和音乐介绍企业品牌以及商品。还能“擦”图片与用户实现交互。
找人代付
用户与用户之间形成交互，使产品用户活跃度大大提升。
要我送礼
满足“炫耀”这一用户需求。
降价拍
商品的竞价由高到低，按照事先制定的规则随时间依次递减，直买家成交的一种竞拍方式。
行业案列
手机应用
商户掌柜手机APP：用户消息实时应答，管理商品、快速发布、上下架商品。查询订单状态，处理发货。查看店铺收入并提现。
有赞分销
分销平台
服务市场
可以外包给有赞，从店铺创建到店铺装修，商城代运营到行业解决方案。
商家社区
产品动态：发布有赞平台行业动态
社区公告：
客服咨询
商户交流
平台名称
平台优劣
有赞微商平台
1.运营时间：1年；域名年龄：7年；
2.6月平均浏览量——3万左右，人流量大；
3.有IOS、安卓平台版本，电脑版只支持火狐浏览器登陆；
4.专业的手机后台，商品能及时上架，能查看每日的访客和店铺客户总数，能建立店铺的数据平台。
5.有自己的服务市场，可以托管到有赞平台，会有专业的团队进行运营店铺；
6.成熟的社区系统，聚集了优质的目标客户与用户；
7.有各种后台活动插件，能发布各种优惠活动；
============劣 势=============
1.平台自身用户已成熟，难以吸收新用户；
2.休闲食品占有比重不高；
喵喵微商平台
1.平台社区化，以新闻、造势等手段吸引目标群体；
2.拥有商铺排名，能有效的把商铺展示在显眼位置；
3.创建年龄：1年；
============劣 势=============
1.流量太低，日均才400左右；
2.看他们招聘基本什么都缺，也就是什么都不完善；
3.平台功能太单一。
易米微商
1.多平台互通：以线下智能WIFI达到病毒式传播，收集用户数据，产品展现量高；
2.提供平台的产品介绍、活动策划、营销推广、代运营建议；
3.总部提供的培训支持包括代理商入场培训、销售培训、产品培训，以及第三方合作伙伴培训；
4.有趣的广告投放，别人如果在我们店铺投放广告我们也会有收益；
5.在做百度竞价。
============劣 势=============
1.无法统计在线数据，用户来自智能WIFI吸收用户，为线下流量转化；
2.主要以推广为主，吸引到庞大的用户群体再进行营销。
拍拍小店
1.京东官方平台功能全面，腾讯技术支持；
2.用户群庞大，推广力度大；
============劣 势=============
1.引流来自于京东、淘宝，站外无法统计流量。无法建立自己的分析数据。
鉴于以上平台的分析以及对我们需求的分析，平台将从以下三方面定位，突出自己的特色：
快乐的购物平台：
微信用户通过微信收到我们的活动推送再也不用通过二次操作跳转到天猫后再进行购物，而是随时打开微信，关注我们就能进入商城购买我们官方产品并且伴随平台自身活动。
分类的资源管理，方便的检索功能，完善的互动交流平台。随时能与微信运营团队互动，所以必须要体现方便才能吸引他们登陆平台进行互动
公司的大电商平台之一：
作为销售、运营平台之一，结合已有的线上销售体系，在扩大销售渠道的同时，进一步完善了公司销售体系，也是管理者看出运营团队能力的平台，扩大人才储备。
角色名称
职责功能描述
系统管理员
负责维护微商城的信息，账号管理和权限的分配。以及微信端平台的推广任务。
公司
对品牌形象的维护与宣传。同时能提供平台用户直接购买官方正品的销售平台。
用户
实惠的超市购物体验。
运维团队
提供微信平台官方活动、互动的用户聚集地以及信息交流平台。
说明，用户关注成功后，即转入公众平台。公众平台的的底部是所有的功能展示，消息框推送平台最新消息。
3.3.1微商城
商城
商铺
功能描述
展示销售公司各类产品
包括：（不可修改）教工号、姓名、所在院系；
（必填项）性别、出生年月、Email；
（选填项）修改密码、上传照片，个人介绍。
优先级
高
展示
按照产品类别、价格、活动等关键字作为分类展示公司产品
操作序列
可以对产品设置热门、推荐等产品排序的功能
输出
操作成功则显示更新信息；操作失败则显示失败原因
补充说明
无
3.3.2推广游戏
推广游戏
游戏开发与设置
功能描述
这个功能主要是用来增加用户访问量以及互动，提高转化率
优先级
中
例子：大转盘
操作系列
个人微信公众平台：进入公众号后，点击公众号下方的“米老头活动”进入游戏界面。
用户点击开始，转盘便随机停留在奖品区域，用户抽中后奖券自动发送到用户账号，用户在微信平台下单后，会系统自动识别并扣除优惠卷价格进行销售。
输出
奖品类别、优惠价格
补充说明
无
在线客服
客户咨询
功能描述
主要便于用户咨询活动，投诉等信息
优先级
高
输入
无
操作序列
输出
相关回答
补充说明
进入公众号后，点击公众号下方的“在线客服”进入客服聊天界面，对相关问题进行咨询。
常规问题，可在后台设置快速回答。
5.1.1建议：
以上是市场上做得最好三家第三方微信服务公司。从以上的调查来看，微盟和有赞各有比较突出的优势，点点客优势并不明显。因此建议从微盟和有赞间选择一个，而选择哪一个需要综合考虑以下问题：
1、对微商城项目是否有足够的预算。如果在金钱预算上没有障碍，无疑微盟的优势更大。如果对该项目抱有不确定的态度，有赞会是一个很好的试验平台。
2、公司是否有意向发展多级分销体系。如果有这方面的计划，微盟的SDP分销系统优势明显。
3、无论选择哪一个平台，都需要一个团队去负责“公众号+商城”的综合运营，有赞因为不提供第三方运营支持，所付出的人力成本会更高。
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