四天三夜

最近听了一家企业四天三夜的课程，本来抱着学学听听，知道多一点总比不知道好吧，这样的心态去学习了。

从下高铁到宾馆，到办好入住都已经下午4点，身心俱疲的时候既然有人告知晚上还有课，满心的抱怨，自己是花钱买罪受(*´∀`*)

做美容行业已经有好多年，一直要求自己不要做伤害顾客的事，一直要求服务好客人，到现在做为培训人员，要求被培训的人员。但难道只是要求，只是服务好嘛……第一天晚上的课程，就让我认识到，客人到我们门店其实就是她们选择相信我们，但我们会把客人分为CBA针对不同的客人，服务态度也有变化。客人感觉到了，客人不会多说什么，只会少来一点或者不来了。

很喜欢这次上课的刘玉叶老师，让我知道一位多变化的老师（麻辣考官和温柔老师）转变的很快，她的一句话，我到现在还记得佛珠掉了，佛心还在，我为修炼佛心而来，工作累了，我为体现价值而来。