模型驱动的敏捷回顾套路——简述（原创）
“套路”原意是指编成套的武术动作，是几代武术家研究揣摩的心血，并且在实战中不断改进的成果。太极拳有套路，国际标准舞有套路，甚至连电影剧本也有各式各样的套路。其实套路，无非就是一些成套的技巧、程式或方法，由4-6段构成，有起式和收式，段与段之间非常连贯，一气呵成。正因为套路是无数前人研究实践并总结出来的优秀经验，那么根据套路来练习，不仅简单容易上手，还能使得参与者和观赏者都能获得良好体验。
本文将要提到的就是这样一个适用于敏捷回顾的套路，这个套路源于一本叫《敏捷回顾：团队从优秀到卓越之道》 的书籍，由Esther Derby与Diana Larsen合著。我们都知道，retrospective是scrum中一个非常重要的仪式，假设团队已经能够达到定期、有规律的组织敏捷回顾，那么在回顾会议上是否还会遇到如下困惑：
1. 会议超时，计划1小时的回顾会议经常2个小时才能完成，开会就像打仗，团队成员疲惫不堪；
2. 会议就像总结大会，一个leader滔滔不绝，1个小时里要发言近30分钟，会议结果往往被少数人左右；
3. 团队成员不发言，气氛很尴尬；
4. 每次会议都是一个形式，思维枯竭；
5. 会议没有实际性的结果出来；或者要改进的结果有一大堆，但没一个可以用来真正被实质性地改进；
6. 团队成员一点儿都不期待下一次回顾会议。
那么Esther 与Dianna总结的这个套路就可以基本解决上述问题，魔法般地让敏捷回顾会议变得高效起来。简单来讲，这是一个5段式套路：
第1段是“预设会议基调”，一般是用来谈feeling和expectation，采用轮流发言制。为什么有人开会不肯发一言，很重要的一个原因就是场子没暖够。
第2段是“收集数据”，facilitator可以预先线下收集信息，或者现场使用模型驱动来收集会议主题相关的数据，如整个迭代的燃尽图，承诺完成情况等。任何不基于事实的畅谈是无效的吐槽会。
第3段是“激发灵感”，根据2段收集好的数据，通过头脑风暴等工具来发散思维，具体方法可进一步延伸阅读【头脑风暴】相关的书籍和文献。这个环节会将整个回顾会议推向高潮。
第4段是“决定做什么”，回顾会议是否有实质性的产出很大程度上取决于这一步的效果。如果不能把大家发散出来的灵感收敛回来，则很难达到会议目的。如果大家感觉到没有可执行的成果出来，则可以审视在这一环节是否有所偏差。
最后一段是“结束会议”，中国人经常讲“善始善终”，认真虔诚地结束一个回顾会议意味着一个新迭代的开始。团队成员也可趁此机会，向帮助过自己的人表示谢意，同时还能给自己在这个sprint的付出和收获点个大大的赞。
对于这个5段式套路具体如何实施，书中讲述非常清晰，本文不再赘述。有时我们根据回顾会议的需要还可以使用一些回顾模型将2段与3段合并，变成4段式，我们接下来就主要聊一下这种技巧。模型实际上是采用情景式的图形化或者游戏化的方式，来隐喻过去整个迭代在进行过程中人与物的状况。采用隐喻可以引导团队轻松地、投入地进入发散，从而达到激发灵感的目的。
4段式与5段式敏捷回顾套路
1.帆船模型 （Agile Boat model）
这是一个很容易上手的模型，它将敏捷团队隐喻成乘坐一艘敏捷帆船的团队，模型里的风、锚以及冰山，分别寓意在迭代过程中对那些项目有利的因素（做的好的）、不利的因素（需要改进的）以及潜在的风险（团队接下来需要密切关注的）。
Agile Boat Model
2. 英雄-导师-宝藏-隧道 模型 （Hero-Guide-Treasure-Cavern model）
此模型的隐喻原理是引导团队思考，在整个迭代过程中个体成员做了哪些事情是感到有成就感的【英雄】，给其他成员提供了什么样的帮助或者指导【导师】，哪些知识或者技能可以被复用【宝藏】，踩过的哪些坑是可以日后避免的【隧道】。
Hero-Guide-Treasure-Cavern model
3. 3个P+拆箱 （The 3P + box model）模式
引导团队基于人、过程以及产品3方面，将自己的感受（积极的或者需要改进的）写下来，放在一个箱子里（box）。远程团队可使用Mural这样的白板工具，本地团队可以用一个物理箱。Facilitator 从箱子里逐一取出便签，当场宣读，然后按照内容进行归类。
The 3P + box model
4. 时间轴模式 （The Timeline model）
时间轴模式适合于较长的sprint，以及release的回顾。会议中因迭代跨度时间比较大，团队成员有可能对过去的事情记不起来。facilitator可以引导大家按照时间顺序将记忆中印象比较深刻的事情回忆起来，从而为下一步分析做好准备。
The Timeline model
5. 经典三问题模型 （Typical three questions model）
经典三问题是最简单，也是最通用的模型。引导者直截了当地发问三个问题：1. 在这个迭代里，什么事情做的不错可以继续保持？；2. 什么事情做的不好，需要避免？；3. 还有哪些方面可以改进？
Typical three questions model
6. 海星模型 （Starfish model)
海星的每一个角代表一个问题：1，什么做的好可以继续保持？； 2，什么做的不好需要避免？；3， 我们接下来还可以做哪些事情进一步来改进我们的迭代？； 4， 哪些事情可以做更多？； 5， 哪些事情可以减少？
无论是采用哪一种模型，都是为了更加容易地引导团队将过去发生的事情透明化，反思总结并及时调整，从而在下一个迭代作出改进。这些方法还可以根据团队是否在一起工作来进行分类，如果借助网络白板等工具，有些方法也可以被分布式团队采纳。我建议每个facilicator（多数是团队Scrum master）都像下图所示，建立并积累一个属于团队自己的工具箱或方法集，能够随时随地被团队复用。
坐在一起的团队与分布式团队的工具箱
Facilitator掌握一些基本回顾模型，在为团队的回顾会议引入新鲜感的同时，还可以帮助团队改变常规思维，从多角度更好地进行思维发散。正如一部电影，就算是相同的故事情节，相同的套路，不同的导演设计出来的效果也截然不同。因此facilitator需要不断实践，对每一场会议进行反思总结，提高引导技巧，才能导演出一场有时间限制、生动有趣、情节流畅、可以畅所欲言、拥有有效输出的敏捷回顾会议。
特别鸣谢：
本文提到的多数模型与内容，都是由我所在团队成员集体贡献，他们分别是：Andy, Jovo，Grover, Anders, Jun Li, Tina , GuoTao 和Yasser. 如需转载，请注明出处！
