「原宿」01成长基金标准
鼓励基金
1. 成功销售一例产品 ＋5
2. 成功销售一例项目 ＋5
3. 一月内无卫生/值日扣分记录 十20
4. 烫染售后回访满意客户每例＋5
5.做烫染时'主动帮助他人＋5
6.每日总结'表现优者＋5
7.主动让客户拍照分享朋友圈＋5
8.主动让客户添加公司微信＋2
成长基金-技术类
剪发/造型
客户不满意 无情绪 待定
客户不满意 生气抱怨 业绩归-20
客户不满意 大声吵闹'哭泣 业绩归0-50
烫染
客户不满意 无情绪 扣30%业绩
客户不满意 生气抱怨 扣30-50%业绩
客户不满意 吵闹'哭泣 扣150%业绩
客户友善返工 扣30%业绩
客户返工（未带情绪） 扣40%业绩
客户返工（带情绪） 扣100%业绩（返工满意返回百分之50）
洗发
客户反应头痒'没洗干净 待定
客户不满意 生气抱怨 业绩归0-20
客户不满意 吵闹重洗 业绩归0-30
成长基金-形象篇
1.上岗30分钟内未整理好发型 -10
2.上岗15分钟内未准备好穿戴 -10
3.上岗未穿工作服 -20
4.门口聚众抽烟、扎堆、不雅姿势 - 5
服务大厅/休息区制度
服务大厅
1.大厅内禁止玩手机 玩手机每次 - 5
2.将私人物品、工具及产品放在前台/镜 台/置物框 /产品展示柜-2
3.门店有顾客时，大声讨论工作以外的 话题-2/人
4.随地仍垃圾-5 找不到当事人人 相关人 员全体-2
5.使用客服剪发/烫染椅子/不归位 -5
6.私自.播放/更改音乐及音量-10
休息区
1.休息室，玩游戏，看游戏直波-10
2.休息室横躺睡觉-10
3.将产品、工具、水杯、饮料放在办公 桌上-2 找不到人全体-2
4.将垃圾、食物仍第上-2 找不到人全体-2
5.休息室将烟头仍地上或者垃圾桶-2找 不到当事人全体-10
6.吃完饭不将饭盒收到篮子内-5
成长基金-作息时间
1.迟到/早退每分钟-1
2.每月六小时请假时间，超过20/小时， 5小时封顶（因生病/紧急事情合理计 算）
3.旷工-200
4.休假需提前一天告知，非通过情况下 硬性休息按照旷工计算
成长基金-服务篇
1.拒绝服务/拒绝管理处调度-30
2.因工作安排/调度服务顾客当众推 客-20（语 言中涉及:不该我叫某 某、 我不去、我 洗了几个了不该我、 我很忙服务不了等字眼）
3.服务中的怠慢/拖延-5（经工作安排后 的拖延如:休息室抽烟、玩耍、睡觉导 致的怠慢问题等等）
4.流水牌翻牌机制问题-5
5.服务客户时，与其它同事及非当值客户讨论工作以为的话题-5
成长基金-优良品行
1.使用客服品-10（如糖果、饮品、纸 巾，客户洗发水）
2.私自使用他人工具及产品-20 找不到当 事人相关人员-10
3.领用门店产品需先登记再领用，如不按照流程，领用的产品价格双倍
