产品和运营的标准化与差异化

昨天和多年的老朋友聊天（想想应该是快五年了），提到产品经理思维的同质化问题，说是他们公司的几个产品经理看待产品的角度基本一致，差异性很小，以后想在产品界出类拔萃应该是越来越难了。对于朋友的观点我是深表赞同。

我和朋友一样也是技术出身，但比他更早的投入到运营工作中。刚入运营的时候也是什么都不懂，后来懂了之后，就越发觉得必须快速的提升自己，不然会被埋没在浩瀚的运营大海之中。如果当时知道有产品这个岗位可能会入产品坑，哈哈。

朋友当时说目前市场上最多的就是设计，我一直认为的是运营。其实仔细想想，目前互联网四大职业（产品、设计、技术、运营）中那个职业人都不少。特别是刚入行2年以内的。相对来说设计和技术同属技术工种，学习起来相对难一些，而产品和运营就偏理论，至少我认为是这样，网上的各种干货、实操案例比比皆是。

每一个努力的产品或者运营，在实战经验上可能不足，但在理论经验上却相当的足，但依然做不好。这时矛盾也产生了，就是领导和员工之间的矛盾（领导是好领导，员工也是好员工）。员工总感觉我用的是最先进的理论在指导我的实战，结果肯定不会错；而领导总感觉，你说的这些别人也是这么说和这么做的，如此大同，实行后结果可想而知。

很多时候我们不禁要问，到底是谁对了，谁错了。

前几天我徒弟去面试联想，当她把新媒体运营方案告诉面试官的时候，面试官说别的应聘者也是这么说的。她面试完一脸茫然的问我应该怎么办，我听了她的方案大纲，确实是目前比较正统的运营流程，但是问题出在哪？

作为产品或者运营，在接下来的一段时间内，寻找自己与同行的差异化将会是工作和思考的重点。

那么问题来了，产品和运营会有差异化，但差异在哪？在做差异化的同时，是不是也要奉行一定的标准。

标准化

文档类。对于刚入行的人，或者对这个行业很迷茫的人来说，最希望得到的就是有一个标准化的东西，来指导他们今后的工作。其实很多大牛也在做这样的事，出一些规范文档。就产品来说PRD、MRD等目前来说都有规范的文档，或者范本，每个公司也会有自己的规范。对于此类，感觉无论是自己的标准，还是公司的标准都会提高工作效率，也会让沟通顺畅一些。

思维类。很多人会认为思维应该是有差异化才好，我也是这么认为。但当你听到老板说：小李，来做个方案，让咱们的APP在一个季度内增长10w的有效用户。我想你脑海中一定会出现这样的画面：先把现有用户数据进行整理，然后细分，对于用户来源进行分析，看哪些渠道质量高，加大投入，哪些渠道没用过，前期做试点，看是否可行，然后把控好时间节点，以便控制节奏，准时或提前完成任务。作为运营，这应该是比较常见的思路了。对于活动基本也是这样，有一定的流程。这些就是我说的要标准化思维，因为很多事，流程就是这样，只是根据实际情况落座调整而已。

差异化

文档标准化可能很对人都会同意，但思维标准化可能很多人会不同意。因为思维标准化对应的就是思维固化，固化之后，又怎么能差异化，又怎么能突出自己那？

小差异化，细节出新。能细节出新的一般有两种人，一种是刚入行没多久，但特别有想法的；一种是已经有一定资历经验，通过见多识广能把知识点整合利用的。在标准化的基础上稍作出新，基本在很多方面都能比同行高出一截。比如同做H5，别人的界面就是没你做的简洁，深得用户心意，这时你的效果就是比别人的好。

大差异化，异军突起。所谓大差异化，就是从思维上就和别人不一样，思维不一样肯定做出的事也就不一样，目前来说这样的人还很少见，即使做了好几年，做到总监级别，也不一定有特别新颖的思维。我们通过日常所读文章就能看到来，目前在产品和运营里还没有特别新颖的思维模式，能颠覆三观的。

产品和运营在以后想生存下来不容易，想生存的好更难。刚入行的朋友应该能感觉到，现在找工作明显不如以前容易，那怕是工作过1-2年，想找一份称心如意的工作也并非易事。这个层的人基本都处于迷茫期，别说差异化，就是规范化可能也没有达到，至少会一些碎片化的东西，除非是学习特别快，总结能力特别强的人。而一般3-4年会有一定的标准化能力（参加过培训的除外）。

作为产品或者运营，入行后要先看自己是否喜欢，确定喜欢了再深入的学习，对于学到的东西一定善于梳理归纳总结，执行的时候要强迫自己出新，闲余时间多和牛人沟通交流，慢慢的形成自己的一套理论。如此这般层层提升，每一步都高于别人，自己的优势也必不说自现。