崔建中《如何说话》读后感

1. 就这样拿到订单

如果你本身的才能是1，而你的交际能力是0.5，那么，给别人的感觉是你有0.5的水平；而如果你的才能是1，你的交际能力是1.5，那么给人的感觉就是你有1.5的才能。所以，你的人际交往能力可以放大或缩小你在别人心目中的形象。公式：称赞 = 陈述事实 + 评价 + 自我感受。陈述事实、评价和自我感受，是构成称赞的全部要素，缺一不可。这意味着，想要给予对方货真价实的称赞，就必须善于观察，从观察中得出事实，同时善于捕捉和表达自己的真实感受。从而获得观察事实、捕捉感受能力的前提在于，我们发自内心地认为对方值得称赞。只有你自己用心了！你才能说到对方的心里去！有没有用心，对方是可以感受到的。说话是要用心的。有一个案例是我亲身经历的。我爱人也做过一段时间的保险。客户见了不少，但是单子就是签不下来。后来我就对我爱人说:你为什么要去卖保险？我爱人说:这是我的工作呀，卖出去一份保险，我会有返点。才有钱赚。！我当时还没有参加易效能！还没有去读这本书！但我知道和别人说话！要想对方收到你！你一定要站到对方的角度去谈问题。所以我对我爱人说:去见客户的时候，谈话的出发点一定是对方购买了你的保险后！能得到什么样的保障和收益！焦点一定是在对方身上，而不是你的返点！后来确实也成了几单。但她就是不承认是我教的方法的原因！但我能明显的感觉到，她谈话已经能做到换位思考了。