培训心得

      又一次培训结束，理论总需要联系实际，而实际又对理论作出反馈。精准营销仿佛就是一把狙击枪。在瞄准器之外的视线似乎受阻了，但对于目标确能更精准的打击。

        我们在柜台，客户来了，我们有一大堆产品需要推销给客户。然而如果一个个向客户推销需要很长时间，既影响工作效率，又影响其他客户的时间，更关键的是让我们的成功率很低。

        对于众多产品，我们又不知道客户的需求，哪个才是客户的需要，让我们的营销销成功率更高。观察或许是最直接也是最客观的方法。在一段小视频中，男子通过观察女子的行为及思维方式判断她是做刑侦的，从外貌和言语等又判定她是男子上司及年龄等信息。

        当客户来的时候我们可以找到一个切入口，多维度探知客户的需求。比如一个客户来缴交通罚款时，首先他可能是ETC的潜在客户，其次他可能是丰收互联的潜在客户，再次他也可能是一码通的潜在客户，最后他还可能是其他产品的客户。缴款单上有车牌，可以判断是哪里的车辆，车辆去过哪里等信息，客户性别，年龄等一系列信息中都将告诉我们什么可能是他最需要的。

        精准营销让我们在未来的工作中将大大提高营销效率，提升我们的服务水平和质量，赢得更多市场。

                一组      陆斌