项目管理中,遇到的风险如何控制?(上)
首先,更新一下自己的大脑认知,风险管理的本质:不是让所有的风险都消失,而是确保风险发生时有相应的应对措施,应对措施应该提前就经过规划和演练了。
然后抛出遇到的具体问题,为什么现在我们团队会出现,目标完成了,但是质量不能保证,无论是执行人员还是管理人员都把质量的考核忽略掉了。(之前以为这个是问题,其实更为精准的是风险,但是作为管理者没有更好的管理好这个风险)详细的参考分析如下:
当需要完成的任务被视为挑战时,进取精神往往取代了风险管理。大家都会为挑战感到兴奋,所有人都喜欢挑战。在困难的情况下大家能够证明自己的能力。最不需要花时间的就是规划和预演练他们自己的失败。时间是宝贵的,特别是挑战同时又附带着紧张的时间表更是如此,越是时间紧张,大家越是倾向性地不愿意将更多的时间花在制定应对措施计划上。
这并非完全是环事。如果一位管理者和他的团队都不进行风险管理,那一定会有其他人需要进行风险管理。最好的项目经理面对这种情况时会说,大家注意,我们很愿意接受这个挑战,还有这个有点恐怖的时间表,我们一定会做出最大努力。我们不会有时间来管理那种尽管竭尽全力仍然会失败的风险。但是,我们需要有人挺身而出,负责管理这个项目。除非我们看到有详细的措施,可以应对我们最后交付推迟的风险,我们不会认为这是一个挑战。这是一场愚蠢的、铤而走险的赌博。
中层管理者和决策者们往往善于将期望获得的结果说成是挑战。他们把挑战塑造为一种卓越的证明。但很多时候,他们并不是要指引团队去追求卓越,而是让团队尽可能廉价地完成项目。不合情理之处在于,项目收益越大,廉价交付越重要。通过廉价交付来掩饰那些不当的利益肯定不是好的激励,所以,当决策者面临这样的情况时候,通常会说“这项工作非常重要,我们必须要在1月1日之前完成。”他们者其实真正想说的是,“这项工作其实不重要,1月1日之后完成,我们就不给钱了”
这是虚假的挑战,但是团队和团队负责人无法理解。他们可能会认可这一挑战的交付日期,并为之做出更多的努力,这个过程中所有风险管理都被虚假所笼罩。
虚假的挑战项目都有共同的特点,边际收益(因为组织回避风险,他们并非存在真正的技术风险)但是时间安排的巨大风险基本是不受管理的。欢迎来到这个两个最糟糕的时世界。
最后总结一下,什么是工作上的挑战,需要深入思考。并且如何真正引导团队成员走向卓越也是一个议题,需要深入思考。另外,真正的如何控制风险还不够成体系,接下来再完善。备注:本文多处是摘抄