90-55绩效改进学习

根本原因是推动或阻碍目标实现的因素，Gaps地图要求分析组织内部原因（组织能力需求）及个人内部原因（个人能力需求），还要求分析组织外部的因素（组织内任何人无法控制，但对成功有影响的因素）。组织内部因素分为“可控”、“不可控”因素。不可控因素但与组织内部相关联的因素，改变起来具有挑战性。