阅读笔记之——《赢在用户-web人物角色创建和应用指南》

2017-10-06 本文已影响0人苍山拾果

“设计者不是最终的用户”—设计者怎么样区分自身与用户的界限，怎么以用户的视角研究设计产品。

本书的答案-Persons（人物角色）

首先明确用户的定义用户不等于客户，我的目标不等于用户目标。

怎么样创建使用人物角色？

1、直接接触了解用户（访谈、現場調查等）

2、可行性测试

3、用户调查

4、流量、数据分析（常用路径、离开的界面、功能使用情况等）

用研成果可实施

人物角色生动、可记忆、令人信服、能得出结论

人物角色聚焦目标用户群，使产品能与目标用户共鸣，团队协作有共同目标，决策有依据，提高效率。

一般情况建立3-6个人物角色，不能覆盖所有用户群。与个性化产品不匹配。

2017·08·19