26 | 养家糊口：商业模式 = 价值 + 收入 + 过程
2022-04-21 本文已影响0人
是杰夫呀
收入的获得源于用户对价值的认可，而盈利则还要考虑成本的问题，背后体现了“做出来”“推出去”等工作环节的运作效率。
其实所有的商业模式都可以概括为：为谁提供什么“价值”，靠什么方式转换为“收入”，这两者之间通过什么商业“过程”来支撑。
因此，获取收入的要点就是想清楚价值、收入和过程。
价值
是指产品给用户创造了什么价值，一定是用户视角下的价值。常见的有以下几种。
- 第一种：差异化价值差异化不是指产品本身的区别，比如采用的技术方案不同，而是产品在用户眼中的不同。
- 第二种：长尾需求价值长尾需求就是指多样性用户的过于多样化、个性化的需求，这里最经典的就是亚马逊。
- 第三种：社交价值社交价值是指用户心理上的认知，它体现在与人互动的过程中。如早期的 iPhone、 特斯拉等产品。人们可以用这些产品来给自己“贴金”。
- 第四种：个性化价值个性化价值是指产品针对不同用户做到“千人千面”。比如传统的内容推送产品与基于大数据的智能推送产品相比，前者只能给所有人看同样的内容，后者则可以针对每个用户提供特定的内容。当然，这背后要依托于大量的数据积累，才能实现这种智能行为。
收入
收入讲的就是如何通过产品赚到钱。
- 第一种：用户直接付费这一种最为常见。这种情况下，客户与终端用户重叠为同一自然人或组织实体。
- 第二种：常见于线上产品的第三方付费这种情况下，客户与终端用户分离，付钱的人和使用产品的人不是同一方，比如一款内容产品的广告模式：终端用户可以免费看资讯、短视频，但费用是由投广告的企业支付的。
- 第三种：将产品做某种切割，部分付费部分免费有时，一个产品有无收入、是否免费，并不像表面看上去那样简单。一个看似免费的产品，也可能有隐藏的收入。我们可以从各种维度来对产品进行切割。比如剃须刀免费刀片收费、餐厅里的米饭免费菜品收费、手机免费但通话收费等等。
过程
各种商业过程，就是如何把用户价值转化为我们的收入，即用户感受到了价值，然后愿意付出一笔钱来交换这个价值，这笔钱就成为了我们的收入。而具体的做法，在本质上其实都是为了降低成本、提高效率、挤出利润空间。常见的做法有以下几种。
- 第一种：去中间化这一做法的核心即直销、脱媒。互联网天生就具有供需直连、脱媒的特性，比如我们经常听到的广告语“没有中间商赚差价”。从用户生态的视角看，去中间化减少了参与分取利润的用户角色。这样一来，在创造的总价值不变的前提下，每个角色的利润空间都有可能增加。
- 第二种：集约化这种做法也叫工厂化，它的特点是通过扩大规模提升效率。
- 第三种：共享企业有一定的资源储备后，可以考虑做平台。比较典型的企业有 Airbnb、Uber 等。 Airbnb 自己没有一间房，Uber 自己没有一辆车，它们只提供了一个平台，链接用户和产品。但是，任何公司若一开始就做平台则必败无疑，因为平台是资源积累到一定程度以后演化出来的，而不是凭空搭建出来的。
- 第四种：外包 / 众包有些任务，我们可以通过松散合作来降本增效。21 世纪初诞生的维基百科就已经在用众包的方式编辑内容。现在，越来越多的企业，把越来越多的任务外包 / 众包给非正式员工，通过采购各种第三方服务的方式来提升效率。毕竟，公司的边界本来就是动态的，要不断权衡“把一件事放在内部做还是和外部合作”，最终选择二者中效率更高的方式。
小结
一个产品在探索商业模式的过程中，需要想清楚以下三个问题：
- 为谁提供什么价值？从用户的视角看，你的产品到底创造了什么价值？
- 靠什么方式转换为收入？用户为了获得价值，愿意付钱，愿意付出多少钱？
- 价值和收入之间通过什么商业过程来支撑? 你怎么样降低成本、提高效率，让用户愿意付的钱超过成本，从而挤出利润空间？
产品经理能创造的价值分为四个层次：发明价值、用户价值、商业价值和社会价值。
开始思考如何养家糊口、思考商业模式，那就说明至少已经成长到第三个阶段了，与此对应的职场位置，大约是小公司的产品总负责人，或者大公司的产品总监了，可以说未来可期。
