作者：刘钰，班级：工设1601，课题：交互设计方法研究，指导老师：余永海

选题围绕App下载者健身前后的用户体验；目标用户为健身类APP适用人群。

一、选题介绍和介绍分析：

keep是一款几乎全龄化的健身软件，致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案。

尽管keep里有数百种健身动作展示，但它仍然只是一个互联网产品，而不是一款健身产品。

因为keep没法做到量身定制和实时监控身体状态。

大量的动作展示和针对性极强的标题虽然吸引人眼球，却忽略了用户心中：“这与我目标相符吗？怎么练才能更有效果？我多久才能到理想状态？我坚持不下去怎么办？”的疑问。

大量疑问得不到解决，大家只能照猫画虎地对照示范训练，久而久之这压制了用户主动学习的预望，而这些疑问恰恰是人们学习健身主动性的关键。

App出现前，人们的常见活动情景？

在此类App出现前，很多人会有运动健身上的需求，但大部分人因为时间、场地、金钱、自身原因的限制，无法持续锻炼。

刚接触健身的人们往往面对网络中海量杂乱的健身知识会不知所措，心急者放弃前期调研，直接投入锻炼，导致身体受损；耐心者则会花大量时间调研健身知识，对自身进行评估，消耗时间。

久而久之，在快节奏生活的影响下，多数人在下载APP的一个月内，放弃了再次点开。

本质上，人们想获得什么情感体验？

好奇体验：

1）满足了解健身知识的好奇，同时获得探索后的成就感。

2）了解他人受用的健身知识。

3）在健身前就对自己的身体有详细直观的了解，并在健身过程中可以直观感知到自身形态的变化。

训练体验：

4）即使有时间、场地的限制，也能获得科学性的训练。

5）有专业人士的正确指导。

课程体验：

6）清晰的了解个人计划安排。

7）时刻了解到个人课程安排的进度。

成就体验：

8）通过自己的坚持和努力看到明显的成效，有自豪感。

9）获得其他人的支持与鼓励。

10）有坚持下去的动力。

社交体验：

11）把自己的健身心得发表至社区分享，获得亲朋好友的鼓励。

12）结交志同道合的健身伙伴，相约健身。

重新定义———“外部刺激”板块的创新

健身的目的无不在于体态的减脂、塑形，从而获得身体和心灵上健康乐观的发展。让用户在运动健身的同时，实时监控自己的身体指标和形态变化，随时调整健身计划才是达到“健身”的目的，那么问题来了，如何坚持下来？

用户往往会因为时间、场所、意志力不够而半途而废。所以为了让用户有动力完成训练，增加用户粘性，我们将重心放在了成就体验（目标刺激）上。

在此提出两个概念：

DIY形态——用户在使用初输入数据，后台计算出初始人体形态（用户的初始模拟身材），用户可自定义想达到的形态（用户的目标模拟身材），根据计算制定出符合用户的健身方案，随着健身的执行以人体形态的变化直观让用户了解身体的形体情况。执行完成度越高，执行身材就与目标身材越接近，反之，若不按时完成训练，经过手动与仪器的重置，执行身材会越接近初始身材或是更糟糕。在完成一阶段的任务后反观自己虚拟形态上的变化，更能提升成就感。DIY一概念增强了用户的使用兴趣，作为目标刺激最开始的一环，给用户带来不同于同类APP的奇妙使用感。

虚拟金币——在用户注册后可选择是否购买虚拟币（1元=100虚拟币），该币可在app中通过奖惩措施、他人给予、鼓励他人等方式增减，最终用来在商城里够换现实商品。

目标刺激的创新分为三个部分：

①惩罚制度：没按日程安排完成训练者，扣除一定的虚拟币；日程完成度低于30%的用户，被放在社区“光荣榜”上。

②他人监督：当用户设置完健身日程后可选择一名或多名好友进行监督。在监督过程中，监督用户可以观察被监督者的虚拟形态的变化，若在监督下完成训练，两者会得到一定的金币奖励，而当由被监督者未完成训练时，两都会有一定的金币被扣除。这样设置激发了双方对于任务完成得主动性，一个人的任务变成两人的，使成就感双倍化。

③物质奖励：以KEEP为例，在特定任务完成后KEEP会发放用户优惠券和奖品以此保证用户流量。在此基础上做改进：所有商品用虚拟金币购买，在完成任务后会给予少量虚拟金币的奖励；被监督者的任务完成后可给予监督者金币奖励；打卡天数或运动积分达到一定高度可以在社区申请“物资捐赠”（即在可选范围内申请免费得到某健身产品）由该健身社区的成员主动给予申请者虚拟金币，并在捐赠的同时得到一些运动积分。

二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题

1. 现有App方案的活动情境。

从饿了么等应用来看，主要的活动情境有：

（1）吃饱情境：肚子饿了，找家餐馆，选个想吃的下单。发生率高，重要。情感体验：有吃饱的满足感，审美体验没有，好奇兴趣无，成就无。

（2）嘴馋情境：突然想吃某个美食了，搜一下找到几家，大概比较后选了一家下单。发生频率高，重要。情感体验：满足感较好，审美好奇无，成就无。

（3）猎奇情境：听说某个好吃，朋友发了信息，找到下单试吃。频率不高，重要。情感体验：好奇感，成就感，审美体验有，唤醒水平高。

（4）其它，略

作者：余永海_交互设计

链接：https://www.jianshu.com/p/53ac26a8f9c3

來源：简书

简书著作权归作者所有，任何形式的转载都请联系作者获得授权并注明出处。