「日更Day61」一款咖啡带给我的思考
前段时间买了隅某川的咖啡液，一共买了4盒，2盒生椰拿铁，2盒意式咖啡。我尝了1小盒生椰拿铁，1小盒意式咖啡之后，毫无口感可言，甚至说难喝也不为过。我跟朋友说，这算是我尝过的咖啡中，最最难喝的一款了，没有之一。
当时我的冲泡方法，尝试过2种，一种冷泡，另一种是热泡。但是两种的口感都很沉闷，一言难尽。差点我就要放弃了。
但后来我又想，会不会是自己的冲泡方法有问题。
于是，我去搜了某宝链接，查看官方是如何推荐的。官方推荐了好几种方法，基本都是用冰块，冷水直接泡。接着我买回来了制冰盒，决定再试试。
当我用上之前三某半的冲泡瓶，加入冰块，加奶球，上下摇匀，左右摇匀，摇个几十下。一喝，无与伦比! 味道真的挺绝！比之前自己喝的大部分咖啡的口感都要好，赞不绝口！
于是我就在思考，为什么同一款咖啡，前后反差可以这么大？下面是我关于这款咖啡的一点小小的思考。
- 用户在你的产品上花了多少时间，直接影响了他对这款产品的粘度有多大。尤其是现在非常火的知识付费类产品，还有学习类产品，再到一些新型消费品牌产品。有时候，用户买单的，不仅仅是产品本身，往往还有他在享用产品的过程。
假设你对咖啡并没有太深的研究，一杯现成的咖啡放在你面前，如果没有品牌的加持，往往很难去判断出来咖啡的好与坏。因为这个好与坏，非常主观。
那么，什么东西会影响你的主观感受，是你在这个过程中的参与程度。这种参与并不是说，让你晒咖啡豆、磨咖啡豆，而是，材料已经是现成的，你跟着步骤来操作，就可以。
但凡你在这个过程中有投入了时间成本，甚至还有那么点精力成本，那么，你对这杯咖啡的认可程度就会大大提高。不管，事实上是否如此。真相不重要，重要的是，你所期待发生的真相。人嘛，总是想证明自己是对的，自己的东西是好的。
- 很多产品，不是他本身不好，有可能是用户的打开方式不对。这是谁的问题？是产品经理的问题。比如隅某川的这款咖啡液，如果不是我特意再去某宝搜索下应该怎么冲泡比较好喝，也许我就此错过了这款咖啡，这款咖啡也就错过了我这样的用户了。
因为像咖啡这种产品，用户怎么操作，怎么使用，非常关键。一个不小心冲泡方式不对，那用户第一时间想的不会是自己的问题，只会想是咖啡不好喝。
所以，如果真的想让用户体验最优化，建议可以加上一页小册子，只是一张纸也可以，类似“使用说明”。当中可以建议用户用几度的水，加多少水，加多少冰，可加柠檬片还是什么其他的配料搭配最好，等等。
如果你已经做到了告知和推荐，用户在冲泡时没有按足你的要求，造成了口味上的差异，他不会第一时间觉得是咖啡的问题，因为他明知自己没有按标准来，结果有差异是正常的。但是你如果没有告知，最后咖啡的口感没有出来，那用户就再也不会回头了。
以上，是我自己对隅某川这款咖啡液产品的一些个人理解。欢迎指正和交流！
