读《情商》有感

内容简介：《情商》这本书是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼的一本科普力作。书中系统地论述了情商的各方面要素。无论我们是身为管理者，父母还是爱人，都需要利用情商与他人发生情感共鸣，从而激发他们的热情和动力，最终获得由衷的追随，无论对我们的生活还是事业，都有巨大的帮助。

人际关系大师卡耐基很早就说过一句名言：一个人的成就，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。

1.为什么情商比智商更重要?

在我的观点看来,生活中需要用到情商的地方很多，比如我们每天都需要跟人打交道，处理各种人际关系问题，无论是跟客户，跟老板，跟朋友，还是跟家人，我们都需要用到情商。从中我们可以看出，情商的高低，往往对建立和维持一段良好的人际关系影响巨大。

本书的作者戈尔曼通过各种研究发现，职位越高的人，他的智商相比情商，重要性会低很多，因为职位越高的人，通常需要多跟人打交道，用到情商的地方，明显要比智商多

作者通过搜集了几百家公司的数据资料，他发现，一般的管理者和优秀的管理者、一般的员工和优秀的员工之间最大的差异并不是在技能上，而是在情感能力上，也就是在领导力、感召力、驱动力、自信心等方面；通过这些研究，戈尔曼得出了一个结论，那就是，情商高的人，更容易成功。

2.究竟什么是高情商?

从书中我可以学到，情商主要包括五个方面分别是：①认识自身情绪的能力。②妥善管理情绪的能力。③自我控制、自我激励的能力。④认识他人情绪的能力。⑤以及管理人际关系的能力。可见，我们通常认为的会说话，只是情商的一方面而已。

显然，情商高的人会有很多优势，他们有更好的心理承受力，他们的人际摩擦更少，家庭关系更和睦，亲子关系更融洽，总之在人际关系的领域里，他们如鱼得水。心理学家阿德勒就曾说：“人的一切烦恼，本质上就是人际关系的烦恼”。把人际关系处好了，人的工作效率、幸福指数都会高很多。

3.情商跟智商的差异？

从书中我可以学到：绝大多数人的智力都处于一个平均水平，并且到了一定的年纪，智商就像人的身高，会基本稳定下来，难以突破；但情商不一样，它比智商更有弹性，它对人不会有太多的硬性条件，它能够被快速掌握学习。

4.情商高的人真的受欢迎吗？

在社交场合中，情商高的人由于很善于处理人际关系，所以容易给人一种圆滑世故的感觉。他们太聪明，懂得洞察人性，又善用社交技巧，所以给人一种看不透的感觉，少了几分真性情。

我们很少会看到高情商的人当场以眼还眼，以牙还牙。他们考虑周全，同时也在满足自我和他人的权衡中，少了一份洒脱。比如说《红楼梦》里的薛宝钗很会做人，简直是高情商人士的典范，但是还是有很多人不喜欢她。而林黛玉娇娇弱弱，有点小心眼，也有人爱。

从中我们可以看出，在被喜爱这件事情上，情商高，并不是一个关键筹码。相比高情商，人们似乎更喜欢那些真诚、坦率的人，又或许真诚本身就是一种情商。