转译 | 这五件事情，身为产品经理做了就得跪

产品管理

本文转译自Quora，原文见末尾

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Lisa Kostova, VP Product, Bright.com

1、做任何事情都不要急。

永远要对你正在做的事情了如指掌。要是哪天什么事情搞砸了或者老板又给你扔了所谓的用户需求，或者是客户来投诉了，别急，深吸一口气。然后问问自己，这个事情紧急吗？重要吗？从商业角度及用户角度全盘考虑一下这个事情。如果既紧急又重要，别说了，赶紧去干吧。如果紧急但是不重要，告诉需求方或者是相关人，这个没什么大不了的，又不是世界末日。如果这件事情重要但是不紧急，你得把它放进你的路线图或者计划中，花大精力去做好它。如果不紧急也不重要，跟对方好好解释一下这个为什么不做，就可以了。作为一个产品经理，每天的工作就是得面对一堆操蛋事，所以要想不被事情所左右，就得学会分流需求。

2、不要轻视你的用户。

这里要特别小心，特别是做用户产品，你的用户研究主题可能与实际情况不符，这会导致你与真正的用户不断分离。就算是你对前后端产品设计细节不断打磨，还是会有用户对所谓的“很明显的东西”视而不见或者是完全没法察觉到。不要用你的思路去揣摩用户，你所拥有的只是一套假设，需要不断的验证真实的用户。另外，做用户研究需要与真实的用户面对面交流，这样你面对的就是有血有肉有感情的个体，而非用研冷冰冰的数据。

3、平等对待团队中的开发与设计师。

如果你把开发同事当做是机器人，把设计师当做是你的私人助理，那你在产品管理上就做的太糟糕了。这样会让你在你的团队中口碑极差，到时候大家都不配合你。你需要与他们保持一定的信息透明度，告诉他们你为什么要这么做，听取他们的建议。“嘿，伙计，我想提升这个页面的点击率，想法是XXX，你们觉得怎么样？”多听听他们的想法，和他们一块达成目标，这样对他们来说也有成就感。

4、不要用所谓的技术语言或者华丽的设计来糊弄老板。

最为重要的是，你在为一家企业工作，企业有自己的目标。这还是你的工作，你可以将炫酷的UX设计高进或者转化成更多的下载、安装、收入、留存。值得庆幸的是，在这个时代，你可以利用各种报告工具，决定你的工作成果的永远是产品的商业目标完成度如何。

5、不要让销售驱动产品路线。

这个应该说了很多遍了。你可以与销售团队定期进行需求反馈，但是不要为了销售人员的说辞去更改你的原有计划，对方提过来的需求，需要走相同的流程进行分析审核。销售只管卖货，你产品做得怎么样，都不太影响他们拿提成。他们也不是很在乎潜在用户是否需要它，或者他们可以推销产品的简配版本。你需要过掉每一个需求，根据你自己的判断来决定这个后续是否要跟进。

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原文链接：https://www.quora.com/What-are-the-top-5-things-you-should-NOT-do-as-a-product-manager