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为什么老板的卖货能力要强于员工?

2018-01-10  本文已影响23人  零叫兽

小张是一家店的老板,一天他还和往日一样来到店里,到店后的第一句话就问业绩,员工回复说:“就卖了一双350元的鞋”,张老板绷着脸问:“怎么就只卖了一双鞋啊”?店员不紧不慢的回答:“没人啊”!

其实员工并没有撒谎,一上午就进来了两人,好不容易卖出去一双鞋就很不错了,占了50%的成交率,可是老板就是觉得销售没做好。说着就进来了一位顾客,还没有等到员工说,张老板就亲自去迎接,整个服务过程差不多一个钟,最终顾客买了四件产品:鞋子、呢料大衣、裤子、毛衣。从这段时间开始,店里人气就开始旺起来了。

说也奇怪,自从老板来了,不但带动店里开了大单,而且还带动了店里的人气。这也说明老板就是老板,比店长更会管理,比员工更会卖货,因为有老板在的地方,大家都愿意接受他的服务。

究竟为什么老板要比员工更会卖货呢?

难道是老板比员工更聪明?老板比员工经验更丰富?……其实都不是,最重要的一个点就是——老板永远把门店当成自己的店,而员工只是抱着打工的心态在工作。把门店当成自己的的时候,一旦他们遇到问题,就会想方设法去完成,并且会完成的更好。相反普通员工遇事时只会一味的抱怨或者逃避问题。

比如当面对门店“没人”时,老板就会想:怎样做才能提高门店的进店率?聚集门店的人气,他们想到各种方式,然后依次的去验证,做的好的门店他们会保留起来然后进行热情推广;而对于一般的普通员工来说门店人气越差,没人进店,他们只会通过跳槽再更换一份工作而已。

当店里来了顾客时,老板就会想:好不容易进来顾客,一定要抓住,争取做好顾客服务,让每一个进店的顾客都能满意,而一般的员工只会想:这人有没有消费能力呀?是不是诚心想买?他们总会挑三拣四,能开单那是运气,开不了单就会抱怨产品、抱怨价格。

所以对老板来说,他们时刻都会把门店当成自己的店铺,想方设法做好一切细节,服务好顾客,而对普通员工来说,他们不会那么去想,能做好那是运气,做不好就会抱怨顾客,抱怨品牌。所以他们只会还是员工,成不了老板。

俗话说:不想当将军的士兵不是好士兵,不想当老板的员工不是好员工。大家都想当老板,但是光有想却从来不付出行动。实际上比较简单,工作时就要像老板一样去思考如何把门店生意做到更好,记住把门店当成自己的店。如果你有这样的思维,相信你的销售业绩一定是名列前茅。

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