《思维力：高效的系统思维》第三章

《思维力：高效的系统思维》第三章

第三章——发现问题

什么是问题——问题源于现实与目标之间的差距。

作者将工作生活和学习中常见问题产生的原因，提炼成了4种类型：未能准确的描述问题、没有梳理清楚问题的结构、被问题的表象蒙蔽和忽略问题隐含的假设。

了解了这四大问题类型，我们下面学习对应的界定问题的方法。

1.准确的描述问题

2.明确问题的构成要素

3.探究问题的本质

4.显性化问题隐含的假设

书中介绍探究问题本质时用5Why分析法。用车间漏油的案例很透彻的分析问题的根本原因，我觉得这个分析法不仅仅用于工作，在平常的生活中，很多时候我们都只是看到问题的表象，却没有认真的去分析行为背后的真正原因，当遇到问题时我们应该多问几个为什么，一层一层的去探究，才能从根本解决问题。