AS拾遗--向PM学习二

工程师转型产品经理的坑

演讲者：阿禅

引子：一只个性化十足的朋克风手表，跳票了一整年，但是逼格十足，众筹时用户很愿意买单，收到产品后也很满足。

不同与误区

• 工程思维和产品思维的不同：
  工程思维是效率实现，How；考虑的是功能，完备的功能是工程师考虑的第一要素。
  产品思维是场景，Why；考虑的是产品要满足的是某一场景的用户最真切的需求，使用场景是考虑的第一要素。用户的使用习惯，使用场景，使用时的用户心理。

• 产品经理的工作与工程师的工作相比，沟通的工作多了好多，需要和更多各个角色的人打交道，处理各种和人相关的事。

• 用户傻，
  做了个很厉害的功能，但是用户不买单。
  我们设计的时候会自以为很好，可能我们的确是最聪明的，做出来的功能效率的确是最好的，但是忽略了用户习惯的问题。用户更希望的是不会犯错，熟悉的才是安全的。

• 同事傻，
  市场的同事傻，会搞出一些特傻x的需求，因为市场同事代表客户的声音，很多需求很不贴切产品。
  1.不合理需求的可能在到达你这里时已经变质，你接触到的需求可能并不是原始需求的模样，产品经理需要去接触原始需求
  2.他的实际目标是啥，把他当做普通用户，放下智商上的鄙视感，理性去分析他的实际的需求。

• 同事还是傻，
  沟通费力。每个人的经历认知角色都不一样，产品经理需要团结每一个人，针对不同人认知能力使用不同的说辞

• 前段呈现过多技术：
  给用户太多选择，
  一些用户群体（大妈）不需要这么复杂的技术选择。

• 爱完美：
  代码出生的人都会有点追求完美（能用一行写完的就不会写10行）
  代码的完美并不一定是当下最重要的事，能用钱解决的，当下把人力花在更需要的地方

• 怕返工：
  很容易过度设计，因为不喜欢返工，有点代码洁癖
  产品角度快是第一步的，返工是正常需求

• 功能大于场景：
  做了许多功能，但是没想清楚这些功能到底是谁需要？
  许多小程序爆发都是功能单一，列表属性。

• 忽视运营：
  很多产品无运营思维，觉得酒香不怕巷子深。
  从目前互联网的实际经验看，产品思维和运营思维相辅相成，开源时代技术上的差距在缩小，绝大多数产品不足以形成安全堡垒，也没啥护城河可言。
  运营一些时候是对产品的丰富，运营有温度，产品和用户交朋友。（程序员背锅运营法）

• 忽视人心：
  工作和生活就是每天很各种各样的人打交道。
  尊重人的想法，生成的原则是和所有人交朋友，哪怕只是表面上的朋友。

• 忽视商业需求：
  商业模式和产品相关，在不伤害用户，不伤害产品的环境下赚钱，有点君子爱财，取之有道的意思。

工程转产品的能力

• 好奇心，
  关注一切你喜欢和不喜欢的产品，思考场景与为什么？
  面试题：你如何改进微信？最喜欢和最不喜欢的三个功能，为啥觉得不好，反推他们为什么这么做

• 同理心：
  把自己当作核心用户，当你把用户说成傻逼的时候，需要想想自己是不是傻逼。
  了解不一样的群体，尊重别人的价值观，理解用户群体的想法。

傻逼第一定律：一个人如果从来没觉得自己傻逼过，那么他一定是最大的傻逼

• 逻辑力：技术出身，问题不大

• 化繁为简：透过表面现象，分析本质的因素

• 不完美思维：懂得舍弃很多时候是最重要的。

• 战略思维：产品经理未来最可能成为CEO，产品经理需要有大局观，全局意识。要思考事，要论证这件事，这些想法。

• 运营思维：好的产品也应该是好的运营。

• 利他心理：知道应该找谁推送什么事，并知道应该给他什么，让他来帮助你

其实，产品经理也需要工程师思维。

Q&A：

Q：产品经理和设计师的职责划分？
A：划分的不是职位，而是这些事情。产品经理不应该是个职位，而是一些功能的事，设计师完全可以吃下来这些事情。