Bonnie | 《可复制的领导力》14：正面反馈，引爆你的团队

每当我们做一件事情时，总期待获得他人的及时反馈，尤其是正面的表扬能增加我们的动力。

作为管理者，在日常工作中找到员工的闪光点，并作出积极有力的正面反馈，是构建聚集向心力和竞争力的团队的不二法门。

一般正面的反馈分为三类

零级反馈，无动于衷：对于他人的行为不做过多的反馈，员工给你汇报工作，如果敷敷衍衍回复一句“嗯，还不错”、“一般”或者不言一语，会给员工疑惑感，他这件事是否做对了？是否达到了领导预期目标？长期下去，疑惑越来越大，员工们做事也畏头畏尾，不敢创新，生怕结果不令领导满意，最终导致结果也不尽人意。之所以是零级反馈是因为它的反馈不起任何积极作用，可能还会起到消极作用。

一级反馈，给予表扬：对于员工的工作及时给予正面表扬，不管是物质表扬还是精神上的表扬，都能对员工产生积极的影响，使员工感受到认同感，有助于凝聚团队核心力。

二级反馈：给予表扬并指出原因：光给予表扬可能作用效果并不会太好，如果管理者能及时给予员工反馈，并指出他为什么表扬他的原因，他这次工作做的好的地方在哪，下次能继续发扬优点。有助于取长补短，员工不仅能在工作中成长，团队也能不断发扬壮大。

适当的时候，给予积极正面的反馈，不仅员工能从中找到工作的乐趣，寻找自己的价值，而且有助于团队成长。