如何写一份工作的总结?
不知道你的工作是什么性质的?哪一类的?哪一行业的,你们的行业或者是说你们的领导或者说你的客户,对你的工作以及工作总结有什么要求?
跳开这些具体的问题不说,单说以在说一些泛泛的,一般,我们会想到,结构化的表达和总结,可以套用在工作总结上。
简单来说,可以考虑如下几点,
第一是结论先行,
第二是归纳分类支撑,
第三是经验总结,
第四是未来规划,
第一结论先行,
一般来说,工作最重要的是看成果,其次,才是过程,
如果可能的话。可先将你工作的内容以及价值进行梳理,
梳理出Top级的亮点,比如说他的3~7之间,
一般亮点过于少,可能显得略有单薄,当然,这里有特别突出的大项目除外,
亮点太多,比如说超过7条8条的以上,一个是记不住,一个是容易疲惫。
可以用一张列表,几张图,展现出你工作的重大项目以及非常高光的亮点。
无论你是为了进行半年总结也好,阶段性总结也好,还是为了升职加薪也好,想大部分人看的其实主要是结果,
换句话说,你为组织和团体带来了什么样的效益,带来了什么样的成果?你有怎样的不可替代性,
那么结果展示完了之后,下面就是论据的支撑,对你所做的工作进行归纳,类别是什么,里边做了什么样的动作,通过这些动作得到了什么样的数据,反馈,结果,让你最开始的结论先行当中的高光结果,
有具体可支撑的数据,最重要的是在这里面可以看到你的努力,你的过程,你的可借鉴的部分等等,
客户的主管反馈,项目的客观支撑数据,都可加
第3部分是经验和总结,
想没有一个领导,光喜欢看成果,不喜欢看,里面可能存在的风险,或者是下一步的改进计划,
无论是出于工作的完善性,还是出于对你个人的成长,他都希望看到你的一些经验和教训经验是用来归纳里做成做好这些事儿的方法,教训是用来提醒你下一步如何做好或者这份工作,如何向更好的方向去努力发展,
而且通常来讲一件事情做得完美无缺是很难的,总是要有一些可能存在的问题,可能优化的方向的存在,
最后一点,是未来规划,
无论是工作也好,总是要有一个连贯性,不是做完了今天,明天就没得做,往往是今天只是整个链条上的一个环节,
有些事情可能更重要的是看未来如何发展,在这个基础上,可以写一下对目前工作的思考和对未来的思考,
其实无论是客户也好,领导也好,有很多时候,他们未必是把未来发展的每一个细节或者是每一个疑难困难点,或者每一个风险点都想清楚的,
她很希望你可以帮助他,代替他,或者协助他去进行进一步的思考,或者给他提供一些参考借鉴,提供一些更稳妥的方法,
上面说了4个结构化的部分,
第一是结论先行,让别人一看就抓住你工作的亮点和工作的重要性,
第二是分类归纳总结,让你第一部分的结论有据可支撑,
这里面的分类总结要记得分类,要合理,符合大家的理解,表达要尽量准确简洁,当然也跟你的工作性质相关,如果你是创业类型的,或者是运营类型的可能。可能对工作本身的要求会有一些关联性的要求,
但不论是哪一种,一些数据支撑性的硬性指标,让别人无可辩驳的结果数据的支撑是必要的,
第3部分是经验和总结,无论过去做得多好,总是有可优化的地方,有可供其他人借鉴参考的地方,
第4部分是未来的规划,毕竟过去和现在看上去已经初步尘埃落定,更重要的是下一步该怎样走,
当然这只是泛泛的,更具体的,和你所在的行业,具体的组织,具体的领导客户,专家,以及你们当下的目标方向,热点有关联,甚至和你,具体听从汇报的人,或者领导的具体个人风格有关系,
比如说他现在最头疼的是什么?对他头疼的这个地方你有没有什么想法?解决方案和具体的行动支撑,比如说他最关注的是什么?他关注的这些内容热点,或者金句,有没有你可以借鉴?有没有在你的工作思路当中体现,
比如说你们组织当中看重的是什么,是管理的精细度,是经验的分享度,是知识的传承性,还是个人的某些方面的展示,这些多多少少都会影响你的工作总结,
希望对你有所思。