人际沟通技巧——善用“我的信息”

“都跟你说了多少遍，不要把东西到处乱扔！”

“说话声音小点！难道你没看见我在打电话吗？怎么这么不懂事！”

“你不知道危险的嘛？！就只知道一个劲地往前冲！”

……

这样的声音是否在我们的日常生活当中很常见？它是否解决了我们的困扰？我们跟孩子之间还能和谐相处吗？

诚然，这样的“你的信息”的沟通往往无助于问题的解决，反而造成亲子双方的紧张和冲突。此时，我们不妨尝试下用新的沟通方式——“我的信息”与孩子沟通。

“我的信息”通常包含三部分：描述行为（只是描述而不评价）、指出行为的后果、说出对这个行为后果的感受。可以用基本句式：“当你……+我感到……+因为……”。

用以上三个例子来练习下，如：

“当我看到东西到处乱扔，我觉得挺不舒服的，因为我很想保持家里的整齐。”

“当你说话那么大声时，我打电话很费劲儿，因为我根本听不到对方在说什么。”

“当你一个劲地往前冲时，我感到很害怕，因为我不希望你受伤。”

是否觉得这样的沟通方式会更有利于亲子之间的和谐？这样一来，孩子感受到的不是我们的责备，也不会忙于辩解，反而会体谅到我们真实的处境和感受，从而自发产生消除问题的动机。

“我的信息”不仅可以运用在孩子的行为负向影响到自己时，同时我们的正面情绪也可以用此方式来表达。例如，当孩子把玩具收拾起来，把家里变得整洁了，此时我们不妨告诉他：“你把家里收拾得真整洁，看起来真让人感到舒服！”对于我们的鼓励，也容易引发孩子的正向行为的发展。

同样的，这样的沟通方式也很适用于夫妻恋人关系，或是其他的人际关系。趁着周末到来，不如让我们用新的沟通方式实践实践？