【00】网易产品经理微专业-先导课
01课程蓝本
根据网易云课堂2017年出品的《产品经理成长训练营》，￥2298
02主讲人-网易杭州研究院院长-陈刚
网易杭州研究院-网易杭州研究院是依托网易大平台成立的全国研发中心，旨在吸引海内外的优秀研发人才。杭研院成立于2006年，位于有“天堂硅谷”之称的杭州市高新滨江区，杭研院下辖20余个二级部门，现有员工800余人， 50%以上人员拥有博士、硕士学历。杭研院致力于为整个网易集团提供先进的技术解决方案，优异的技术支撑平台和基础技术支持，在大数据处理、云计算、移动互联网、多媒体、游戏开发和前端开发等方面开展各种前沿技术探索及关键核心技术攻关，是网易技术的孵化器、人才的培养基地和市场的发动机。
陈刚-1973年10月出生，博士生导师。1995年6月获浙江大学计算机应用专业硕士学位，1998年6月获浙江大学计算机应用专业博士学位，1999年破格晋升为副教授，2003年破格晋升为教授,2005年3月聘为博士生导师。一直从事数据库、信息安全、协同设计等方向的研究开发工作。2006年组建网易杭州研究院。主持开发了网易博客、网易相册、网易手机邮、闪电邮、网易POPO等一系列互联网产品。
算下来，33岁组建网易杭州研究院！中间求学路上，两次“破格”晋升！
牛！！！
想想我已经到了30岁了，还是芸芸众生中的一粒沙子，离指点江山差着10万八千里啊
03内容框架
1、立“道”
2、“道”是什么
3、如何立“道”
04内容
大家好。我今天跟各位分享的一个题目叫做产品经理之道，
一、道
我觉得做任何事情可能都有一些本质的共性的东西。按照中国人的传统的这些本质的共性的东西就叫做道。所以我就把我今天跟各位的一个分享，把它命名为产品经理之道。
浙大的校歌一直号称是中国最难懂的校歌，这歌词里面有一句相对好懂一点的一句话，叫做形上谓道兮，形下谓器。
以下用心感受下，中国高等学府浙江大学的校歌，
这句话也是取材于易经。孔老夫子在他论语里面也有一句非常著名的话，叫君子不器。这句话多年以来也一直有很多种不同的解释。
那么什么叫君子不器？用于某一个领域的这样的一个酒杯，我们传统上就称为是器，它是一种器物。那么孔老夫子包括中国的传统，他认为君子（就指的是又有崇高品质的，又是非常能干的这样一个人）他就不应该把自己的才能局限于某一个方向。他应该是说把它换一个任何一个职位他都能可以做得很好。
这个是本质上就是所谓君子不器的意思。实际上也就是说君子做事情要遵循一定的道，他懂得一些本质的共性的东西，所以他可以做完成很多不同的类型这样的一些事情。
二、什么是产品经理？我想跟大家分享一个我的一个定义，我这产品经理定义是什么呢？
我认为它是一个能够独挡一面的，做好让用户满意的产品的人。
我这里有三个要素要提出来:
第一、是独当一面
独当一面的意思，请大家一定要注意，独当一面，不是说亲力亲为，你做好所有的事情，你是一个十项全能的超人，什么活都你干，没有人有这个能力。独当一面的意思就你要控制好分配好跟产品有关的各个方面的工作，但是未必是你亲力亲为的把它完成，这是第一个要素。
第二个要素用户。
当然你也可以广义的说这个用户就是你自己，让你自己满意就行。我想我们还是稍微的把它一般化一点是吧？我们认为你这个产品或者你做了这个事情，还是要有一些其他的除了你以外的用户，也许这个用户只是一个人。
第三个要素是产品，
那么在我们分享里面，我还是把它定义为成是一个互联网的产品。
三、产品经理核心工作是什么呢？我认为其实就两条，第一条就是决定跟这个产品相关的当前的正确的事是什么？第二，它是要推动做好正确的事，
四、如何“立道”
那么优秀产品经理之道有哪些，我认为可能有四点，这个四点我是按照这样的排列，也就是说在你从产品经理的产品的这一条职业发展曲线里面，从你一个较低的职位开始做起，做到更高的职位，越来越需要的四种不同的能力。
第一个能力，我认为叫做要有同理性。换句话说，你要有换位思考的能力，你要有站在用户角度上去思考这个能力，我认为这个能力在你去独立负责某一块很小的功能的时候，产品很小的功能时候，你就必须具备到这个能力。
第二个我认为你要有非常清晰深刻的思维。这个在你负责的产品模块越来越大之后，可能就变得越来越重要。我认为要解决这个问题，关键是要实现你思维上的极简主义。
那么再进一步，你逐步的向高职位是吧？像真正的产品经理，向主策划向产品总监发展的时候，第三个到或者第三个你应该具备能力。我说希望要有大视野，按照中国古代儒生的一句非常著名的话，叫做不谋万世者,不足谋一时；不谋全局者,不足谋一域。没有大视野，你可能是做不好一些具体的事情。
那么最后从某种意义上来说，它显然不是最不重要的事，叫要努力组建一个没有短板的优秀团队。
我想说的是，这四个并不是说最开始的就最重要，后面就不重要是吧？而是说随着你职位的越高，可能后面的能力后面的倒可能就会变得越来越重要。但是前面的同理心和清晰深刻的思维，我认为是持续地贯穿于你整个工作的这样一个全局。
五、如何训练“道”
我们先来看一看同理心
同理心比同情心，更高程度的这样一个情商的概念，从整个情商的概念，同情心是比同理心是比同情心更高的一种存在。
而在我们做产品当产品经理的时候，同理心也是其中非常重要的一部分。那么如何来培养同理心呢？这是一种思维的悟性。比如说可以先从你明确的了解你这个事情的用，而且用户比较数量少的，甚至只有一个这样的事情开始训练。
比方说你现在要向你的领导汇报一些，他交代给你的做的这样一个工作，你就应该站在他的角度上去思考。他希望看到的报告是什么？比如说像我这样的是吧，我下属给我报酬，我一定不会喜欢说，非常融长的绕来绕去地，推限责任的。说看了半天不知道他还说啥。所以你这样一个报告最应该做的是什么？肯定是一个言简意赅的，开门见山地能够把你的把你的进展汇报清楚的，把你所需要的困难明确的提出来的这样的一些事情。
第二个，要做产品，要培养你的同理心。我认为非常重要的一件事情，是要实现用户节目用户建模，或者说了解你的所谓的典型用户是所谓的用户研究的范畴。
但是我也观察到很多产品策划产品经理，在进行用户研究的时候，它是比较具象化去考虑的时候，某个具体的人他需求是什么？另外一个具体人他需求又是什么？我认为你在做产品的时候要做产品的虚拟建模。抽象建模，我们可以按照几个层次来，比如说我们可以虚构出一个虚拟的这样一个用户，它具备最大限度地用户的共性，而暂时不考虑他的个性是什么。那么对于具备这样共性的这样一个看过去，也许是面目比较模糊的这样的一个用户，你在它的同理心去考虑它，
第三个，我建议大家去训练同情心，同理心可以做的事情就是要培养沉浸感，一定要思考，做一些实际的思维训练，你甚至可以在家里点一支香，闭上眼睛，让身心都静下来，然后沉浸到说，假设你就是这个家伙，他的思考是什么？所以这里面也有一句被说烂了的话，各位做互联网产品的同事们应该都知道。就是说你要成为自己产品的忠实用户，这个是一定要的，但是我也是要提醒大家的是，有的时候你也要注意避免一定的副作用。为什么呢？你是自己产品的忠实用户，同时你又是这个产品的设计者，往往你的忠实用户未必是一个典型用户，因为一个典型用户可能并不具备像你这样的对这个产品这么深刻的认识，这么广的知识。所以这里面要注意避免副作用，因为你是这个产品的产品经理，你又是忠实用户，但是你千万不要忘记一点，通常情况下，你其实是你这个产品的忠实的高级用户，千万不要忘了，忠实的低级用户。他的需求有可能跟你并不完全一样。
第二部分我们再来谈谈所谓的深度思维。深度思维当然也是一个非常重要的一件事情，是吧？我想除了做产品经理以外，做任何事情可能都需要大家有非常清晰非常深刻的逻辑思维。坦率的说，我感觉这是我们很多年轻人可能是比较缺乏的一个能力。那就从深度思维角度上来说，我刚才已经说了，这里面核心关键点是什么呢？就是所谓的极简主义，就是要不停地简化再简化你的问题。按照我们著名的Unix系统他提出了这个原则，保持一件事情最最简单最愚蠢。这个是一个我认为从某种意义上来说，是可以扩展到各个领域的一个共性的东西。我在这里也是跟大家分享，我觉得各位可以用三件事情，当然各位可能有自己的一些体会了。我自己的体会，可能这样的三件事情对我来说，对我培养自己的思维的深刻性清晰性，我自己觉得对我来说是很有帮助的。
所以我今天也跟大家分享出来，也希望对大家有用。第一个是类比，第二个是所谓的教学相长。第三个尽量的把事情具象化。
我们先来谈谈比喻和类比。我认为类比是认清问题本质的最常用的方法。一个人是否具有清晰深刻的思维？我认为很大的一个评价，看他能不能用一些简洁的类比和比喻把这个问题描述出来。这样的例子比比皆是。我在做PPT的时候，我根本没有去查任何资料，我随手想到的。
我们会发现我们传统大家生活中一直在用一些成语，一些谚语，一些寓言，一些互联网上的一些段子，他其实好的方面其实都深刻地用了类比这一个方法，用类比来很好的帮助大家来认清问题本质。随便举例，比如说成语，雪中送炭，大家一听这个可能就会明白他讲的具体是什么？谚语，这三个和尚的寓言。寓言狼来了，比比皆是。我认为好的成语，好的谚语，好的寓言，好的段子，都是一些很好的类比，是吧？是帮助用户认清本质的最基本的方法。
我自己觉得我这几年我自己觉得我得思维的清晰度和深刻度有了一定的进展，一个表现就是说，我几乎对一个陌生的领域的时候，我都能用一些也许不那么恰当的比喻和类比，能够把它给问题给描述出来。这个需要什么呢？我认为就需要两个。第一个你要有一定的联想力。第二个你要有比较宽广的知识面，是吧？不要局限于说你自己的那点东西。所以我前面也一再说，要培养这样的一些道可能都不是一蹴而就的事情，这是需要有大概一些长期的这样的一些训练。这是第一个方法。
第二个是教学相长。因为我本人也教一些课程，我在最开始上课的时候，其实很多老师都有这样一个很深刻的体会，就说你作为学生懂了某件事情，跟你能够作为一个老师非常清晰的把这个问题描述给你的学生听。这两者还是有比较大的差距。也就是说你觉得作为学生的时候，你觉得懂得这件事情，你未必能够很清晰很深刻很随意地告诉给你的学生说他也明白。但是如果说你具备了很清晰很随意的能够让你的学生听懂这个问题的能力的话，你自己一定是懂这个问题。
你要培养你对一件事情的深刻的洞察力的话，你尽量的把这件事情描述给别人听。
第三个我说是具象化。为什么提具象化呢？
我建议就应该能够把你的工作能够清晰的划分成两张图。一张是所谓比较静态的产品的工作地图。也就是说当前你这个产品，需要做哪些事情在图上画出来，最终的目标又是这样的一张图。另外你要能够从你的当前的这个产品的形态，转化到你最终的理想化的这样一个工作地图，这样的一种动态的随时间变化的这样一个产品发展路线图是什么？我认为有了同理性和有了清晰深刻思维之后，你就可以做得到，而且你也必须去做。而且做完描绘出这两张图之后，你应该能够确定好你工作的优先级
在每一时刻你都确定好当前最重要的工作是什么，然后把你的精力，把你的团队的资源都倾斜到当前对于你的这个产品来说，最重要工作最正确的事情是什么？那么有了同理心和清晰深刻思维之后，你就应该具备这样的一个能力。
第三个，所谓的大视野。有了前两个之后，我觉得是在别人交代给你一个大体的方向之后，你就应该能够非常出色地把事情做好。
多读书，要读各种经典的最新的一些书。而这个书你也不要局限于好像就是跟你的专业有关的。跟互联网移动互联网有关的。不一定是这样。我认为应该全方位地涉猎各方面的知识。
要多看系统，但是希望大家就只看最好系统好的系统。而且这个系统不仅仅是你的竞品，你说音乐的不要说只看音乐，甚至我觉得更多是不要说只看国内的，你应该在全世界范围之内看最好的一些产品，甚至不应该只看互联网的产品。
第三，我是觉得要多研究一些我认为的真正的具备大视野的一些大师的讲座，并从中不停的琢磨他看问题的思路，
说可能要多研究著名的公司的和团队的产品，是吧，甚至不一定是互联网领域，当然也可以多研究一些比较靠谱的，持续成功的这样的一些创业公司的这样的一些团队的这样一些产品，这是做的一些具体一些工作。
最后一个能力要能组建优秀团队的能力。
第一要尽量的组建一支优秀团队。什么叫优秀团队呢？不是说你这个团队里面有一些优秀的人，有一些优秀员工，那就是优秀团队。这里面很重要是尽量的要没有短板现在厮杀的竞争，如此惨烈的互联网领域，可能任何一个角色，任何一个工作职责不够给力，可能这个产品都不行。第二要能够确立风口下的所谓的战略方向和产品的蓝图，确定你要做什么事情，往哪个方向发展，最终的目标是什么？第三，你要一步一步踏实的去做，所以要确定产品的发展路线图，最终是这样，战略方向是这样的，路还是要一步一步的走。
隔一段时间要给自己和团队一个里程碑。鼓劲，达到里程碑，大家happy一下，最后就是执行。执行刚才说要花笨功夫，老老实实地执行。
以上是对陈刚院长分享的部分记录，第一遍听的时候，还可以，再听第二遍就各种“专注”他的“是吧”“是吧”的口头禅上了。说实话，这个先导课对于我来说没啥用处，就是强调一些思考问题方式的转变，比如同理心、比如要培养自己的逻辑分析能力、比如要有自己的行业认知。这些我们平时也在关注，只是没有系统的放在一起去考虑去梳理，陈刚给梳理了一下，当然过程中引用了很多案例去论证这些观点。
当然这本来就是一个理论上的先导课，不要过分期待能得到更多的干货
