细节：如何轻松影响他人

这本书讲到了很多的细节，让人们通过很多例子学会轻松的影响他人

本书不断强调的一条非常简单的道理：当你打算影响他人行为的时候，最微小的做法改变，往往能取得最显著的成效。

在”如何传达信息”，这个问题上，对措辞、时机、背景或情境设定做一些小小的调整，就能戏剧性地改变对方“认同信息并依言行动"的程度。

预测他人的喜好、渴望与需求

并不是说相识越久的老熟人对彼此的喜好、渴望与需求预测的准确度就越高，导致对老熟人的喜好的预测准确度不升反降的潜在原因有很多；一个很明显的解释是，我们与他人之间绝大多数的了解与信息交换都发生在交往的初期，此时相互了解的热情相当高。随着时间过去，这种热情劲儿慢慢降温了，新信息的交换也随之变得没那么频繁。因此，我们可能没有注意到对方的喜好发生的变化。

“心安理得”效应

日常生活中或许能找到这样的例子，在跑步机上多跑了10分钟，你感到自己仿佛变理更加苗条了一点儿，所以早晨喝咖啡时就心安理得地吃了一个香喷喷的麦芬蛋糕吧，午餐时选了健康沙拉，你或许就会理直气壮地要个甜点，最起码，吃完饭回办公室时你就会坐电梯上楼，而不是爬楼梯了。

这个心安理得效应——采取了一个积极的行为之后，人就会心安理得地松懈下来，不再去做另一个积极行y为——是否也会发生在环保行为方面。例如，放置回收利用纸篓的本意是鼓励人们把擦手纸扔对地方，方便纸张的回收利用，但它会不会反而导致人们使用了更多纸张？

实验结果令人惊讶。有回收设施的屋子里的受试者用掉的纸张几乎比没有回收设施的那组多出三倍。有趣的是，多用纸的现象与受试者事后测出的“绿色态度”是否积极并无关联。

如何事半功倍

有没有这种情况：你提供了更多的信息，增加了激励手段或附加功能，可这些手段不但没有增强你的说服力，反而削弱了它？

人们之所以愿意相信增添额外功能和信息能够增强他们的说服力，是因为增加的项目能产生“附加效应”。然而，这些科学家也认为，对收到提案的一方来说，这些额外的东西并不具备吸引力——因为在他们看来，这些东西带来的并不是“附加效应”，而是“拉平效应”。就 像往开水里加温水反而会降低水温一样，有时候，向一个已经很有说服力的提案中添加额外的好处，非但不会帮你敲定订单，反而还会降低这份提案的整体吸引力。