交互学习——信息提示
2017-07-30 本文已影响26人
乔溪
弹窗提示,蒙层都会打断用户操作,所以最先考虑:是不是应该使用阻断式的提示
判断方法:
(1)如果用户不了解、不设置就无法进行接下来的操作
(2)如果用户一次设置,可大大方便之后的操作
(3)如果用户不了解,容易导致严重的误操作问题
注意点:
(1)出现时机(出现的太早,用户可能不理解为何要设置,有什么好处)
(2)说明清晰(文字、图片、动画)
(3)选择动作明了(从选项文字上可以理解选择后会发生什么)
指标:
(1)主观指标:用户负面感受(操作被打断了、对选项困惑、直接跳过)
(2)客观指标:页面流失,点击跳过,停留时间过长或过短
如果重要级比较低,采用更轻量的提示
(1)考虑增加跳过选项(比如浏览器的偏好设置,可以直接跳过)
(2)采用倒计时消失,用户如果一直没有选择,就使用默认选项
(3)仅展示信息,不打扰当前操作(比如微信的信息未发送成功提示)
例子:都是请求开启定位,一个是阻断式提示(查询实时公交信息为主),一个是tips 提示(规划路线为主)