曾经被腾讯、百度看好，这个自带O2O光环的行业如今过得咋样？

万联导读：这两年，共享经济可谓一片火热。共享单车、共享雨伞、共享充电宝、共享宝马等等层出不穷。而在前些年，一个名为“O2O”的词汇也算是叱咤风云，风靡一时，获得众多资本的追捧。现如今，不少曾风光一时的O2O项目或举步维艰，或销声匿迹，洗衣O2O便是其中的代表之一。那么，曾经的资本“宠儿”，这个自带O2O光环的行业如今过的咋样啦？

e袋洗CEO离职，多洗APP问题不断。近日，在饿了么收购百度外卖之后，O2O领域再度传出重磅消息，今年4月刚从新三板摘牌的上海泰笛科技有限公司将收购北京的e袋洗，洗衣O2O企业似乎麻烦不少。

变故不断、积重难返的互联网洗衣O2O行业

日前，为用户提供洗衣O2O服务的互联网服务平台“e袋洗”发生了一些变故，该公司原CEO陆文勇离职。e袋洗是洗护垂直平台，成立于2013年，一段时间后，陆文勇以创始合伙人身份加入并担任CEO。虽然e袋洗董事长张荣耀曾表示陆文勇此次离开是为筹备新的创业项目进行再创业，但有关e袋洗发展陷困境的言论却始终甚嚣尘上。

在e袋洗疯狂扩张之际，由于商业模式上的硬伤其业务并未有实际进展，四年时间下来，其CEO陆文勇不得不表态称，要搭建一个生活服务类平台需要烧掉几亿美元，才能有足够的用户量”，而当时的资本市场已经对O2O的烧钱行为表现出了谨慎的态度。

与此同时，洗衣O2O行业内的另一家企业也发生了一些动荡，同为互联网服务平台的“多洗”近期陷入拖欠工资、工厂搬迁、公司租用的注册地人去楼空等消息。家住上海的刘先生曾打算通过在线洗衣服务平台“多洗”的微信公众号下单洗衣服务，但在打开该平台的服务品类项目后，却发现除了婚纱礼服，其他一些日常的衣物和鞋类的清洗服务都无法下单。

此外，多洗还存在着用户衣服丢失问题。据了解，用户衣服丢失问题主要集中在4~6月份，是因为工厂搬家很多订单被打乱，衣服找不着了，运输过程中也有丢失。之后多洗系统又瘫痪了一段时间，造成匹配错误，并丢失了一部分用户信息。“花钱洗衣服，衣服没了，余额也不退，多洗的人也找不到了。”多名多洗用户抱怨道。

洗衣O2O服务平台变故不断，似乎也反映出这个行业的发展困局，曾经一度被资本看好的洗衣O2O日渐式微。

曾经的资本“宠儿”，何以日渐式微？

2014~2015年，资本曾对洗衣O2O青睐有加，最多时达到三五百家。以e袋洗为例，2014年7月获腾讯2000万元天使轮投资，2014年10月获经纬创投、 SIG（海纳亚洲创投基金）近2000万美元A轮投资，2015年8月，完成由百度领投，经纬创投、SIG跟投1亿美元B轮融资。

但在2016年，资本“寒冬”突然降临，资本的收缩和投资理性的回归，使得洗衣O2O迅速冷却。洗衣O2O的模式相对单一，再加上日常洗衣频率低，APP活跃度不高，自然难得到资本青睐。在失去资本支撑后，曾经的各种补贴也随之减少甚至消失，本就O2O中的低频行业的洗衣O2O日子就更加难过了。

除了资本层面遭遇困境之外，洗衣O2O另外一个严峻问题就是商业模式。洗衣O2O的服务流程一般是预约、取件、清洗、送回、评价。目前，客单价是50~80元左右，而每一单的平均成本将近40元，企业基本都在赔本赚吆喝。

洗衣O2O一个很大的硬伤是具有较强的季节性。多数人会选择在冬季转春季的时节使用洗衣APP清洗大件衣物，造成这些洗衣O2O企业忙季特别忙，闲的时候又格外闲。这就造成了资源的闲置浪费，成本居高不下。

那么，洗衣O2O——这个曾经的资本“宠儿”，在行业普遍遭遇瓶颈，市场低迷的形势下，未来又将走向何方呢？

众所周知，在衣食住行几大O2O领域，市场竞争格局已经基本确定。在外卖领域，并购了百度外卖的饿了么和美团继续上演着双雄争霸;在出行领域，滴滴几乎垄断了市场;在洗衣领域，泰笛已经连续多年占据市场第一的位置，如果成功并购e袋洗之后，泰笛则会成为这个领域的绝对寡头。