6.5日面料问题或者不当洗涤产生的投诉

顾客投诉面料问题时，我们首先要看是面料本身的特性还是属于质量问题，如果是面料本身的特性，我们就要耐心地给顾客解释，若是质量问题尽量给顾客换货，避免退货。