《如何写备忘录?》
什么是备忘录？
备忘录是书面的，对于一些约定、思路、计划等的描述，发送给相关的人，用于提醒大家以及作为大家相互协同的依据。
备忘录可以是纸质的，也可以是邮件，甚至是微信、短信。
为什么要写备忘录？
备忘录在欧美，是非常标准的工作习惯，中国企业还不是应用得很广泛，但是在拉卡拉，我们将之作为十二条令之一，作为一条纪律提出来，就是希望员工们能够发挥好备忘录的作用，将之作为有效的管理工具使用。
备忘录的发送对象，上级、同级以及合作伙伴，总之，是与你的工作相关的人。具体而言，备忘录有以下几个作用：
一、记录。
上级的大脑里面就像有一个一个的小隔间，大脑只用来思考那些必须他们去思考和处理的事情，任何事情他们一旦处理完成之后都会将之封装在一个小隔间之中，然后把这个小隔间的门关上把这些事情忘掉，空出空间来思考下一个事情。这就是为什么拉卡拉十二条令要求和领导谈话之后必须写备忘录的原因，因为领导做完指示后会把这些事情隔断，去思考别的事情，你若不写备忘录，很可能领导对于自己和你的谈话就忘记了。有一次，在我们的T100企业文化培训晚宴上，我在酒桌上对某个BU和他们领导的“内部对赌”做了“加棒”，表示如果团队“对赌”赢了BU奖励多少，控股总部再奖励多少……像这类事情，如果当事人事后不第一时间写备忘录，真不知道最后如何找我兑现？总不能期望几个月后我还记得当时“打赌”的细节吧？
二、确认。
写备忘录，尤其是与上级谈话之后的备忘录，另外一个核心作用就是请上级确认你对谈话的理解，并补充指示。把备忘录提交给上级后，原则上上级会做出审定和修改再返回你。虽然上级的工作相当繁忙，不与你谈话时基本上不会研究思考你的事情，但是刚刚与你谈完话，面对你的备忘录，思路一定是依然在你的事情上的，在审定你提交的备忘录时就会发现你的理解歧义，或者主动补充一些谈话时没有阐述透彻的东西，可以更好地达成谈话的目的。执行最大的难题是对指令理解偏差，上级跟你说A，你理解成B，但上级不知道你理解成B，你也不知道他布置的是A，你按照B去做……写备忘录，包括确认指令、及时报告等纪律都是为了确保上下理解一致的管理工具。最重要的是，上级和你都可以通过把备忘录转发的方式，让相关人员了解事情的来龙去脉以及上级的指示。
三、提醒。
每个人都很忙，我们一定要清楚，哪些事是自己的事，哪些事是别人的事，一个基本的原理是，自己的事必须自己盯着。别人不会帮你盯着你的事，你的事需要别人参与，要自己盯着、提醒、跟进。写备忘录可以提醒自己盯着自己的事，也可以提醒对方注意该注意的信息。
我越来越发现，分清楚事情的性质对于工作太重要了。很多人成为输家就是因为没有分清楚哪些事是自己的事哪些事是别人的事，结果把自己的事当作了别人的事，例如工作，工作是自己的事，不是领导的事，解决问题达成工作的目标是自己的事；领导和你的工作的关系只有三个：第一，帮你把握方向和目标，这确实不是你能够决定的；第二，在你做不到的地方给你支持，作为你的增援部队；第三，帮你协调你协调不了的资源。其他的事，都是你的事，很多人对于自己的工作，以为把思路提交领导之后就万事大吉了，等着领导的反馈，如果领导不反馈自己也就认为工作结束了，这是非常错误的思路，就是没有搞清楚达成自己的工作目标是自己的事，请示领导只是你做事过程中的一个环节，没有人会把环节当作结果的，正如做菜需要加盐，但不会有人因为没有盐就停止做菜等着挨饿的。
另一种是把别人的事当成了自己的事，例如那些喜欢八卦的人，天天把时间放在八卦上而影响了工作，就是把别人的事当成了自己的事。当然工作中也有很多热心肠，谁找他帮忙都热心地跟着掺和，帮助别人做别人的事，而忽略了自己的事，这是非常错误的。一个组织固然要强调协同，但是协同之前是必须各就各位、各司其职，如果每个人都不做好自己的事天天讲协同，组织会乱成一锅粥；如果每个人都把自己的事做好同时讲协同，组织的战斗力会倍增；如果每个人都只做好了自己的事不讲协同，组织的战斗力依然强大，只是投入产出比会低一些。可见，最核心的，是做好自己的事，不要把别人的事当自己的事。
而写备忘录，就是盯自己的事的一种有效方法，因为我们假设别人不会把我们的事当作他们自己的事，所以如果我们不提醒、不盯着，他们就会忽略这些事，所以，我们要把双方协商好的事情写出书面的文字，发给对方，“备忘”，防止对方忘记。
如何写备忘录？
⊿ 1.什么时候应该写备忘录
写备忘录是一个非常好的工作习惯，有三种情况需要写备忘录，一种是和上级谈完工作之后以便彼此备忘，一种是把自己的思路想法写给相关部门，一种是把双方的一些约定写给对方。
⊿ 2.备忘录写什么
原则上备忘录什么都可以写，只要是你认为请对方知晓和记住的信息都应该写。
⊿ 3.怎么写备忘录
一页报告、三条总结、统计分析，这些条令纪律都是非常好的写备忘录原则，可以深刻使用，目的只有一个：写清楚、写明白。
⊿ 4.备忘录的发送范围
不论是写给上级、平级还是合作伙伴的备忘录，原则上都发送给直接对口的岗位，并抄送其上级，以及你认为应该知晓备忘录内容的部门或个人。
写备忘录，一个在欧美流行了上百年的工作习惯，简单、有效，希望大家多多使用。
