老板，给我来把电钻！

☞“老婆我出去啦。”
“你出去干嘛？”
☞“去健身房。”
“去健身房怎么不告诉我？”
☞“我叫你你也不一定去啊。”
“你是说我懒吗？”
☞“那咱俩一块去。”
“你是嫌我胖吗？”
☞“那我不去了。”
“你是说我无理取闹吗？”
☞“不是不是。”
“你们男人怎么就不会说句对不起啊”
☞“对不起！”
“你以为说一句对不起就完了吗？”
☞“……”
“怎么不说话了？”
☞“我不想说了。”
“你说你说，你现在立即马上给我说”
☞“其实不是你想的那样的…”
“我不听我不听我不听…”
☞……

老板，给我来把电钻！

如果你是那个老公，你一定崩溃了吧！家庭这个不讲道理不讲逻辑只讲情绪的地方，老婆要的东西，一直都藏在那些话的背后，只是老公不了解不知道，所以，不奔溃才怪……

老婆要什么呢？只看老婆的行为，看不出来的，得探究老婆行为“为什么”。

我们努力的还原这个场景里面的每一个细节，情绪，动作。在探究老婆为什么会有这些行为，我们会发现，原来，老婆并不是真的“无理取闹”。她只是不被理解，只是用顶嘴撒娇的方式告诉老公，要多关心自己。

女人总喜欢藏着后半句话不说，用行为和情绪告诉你疏忽了她。你要是不懂，她会说你傻你笨你不懂她。

懂了的朋友！还不赶快“亲亲抱抱举高高”？

老板，给我来把电钻！

不了解用户需求是多么的可怕，所以，不是关注用户行为是什么，而要深入探究用户行为 为什么

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人的需求，不都是我们看到的表面现象，它都隐藏在行为的背后。你得反向多问几个为什么，才能知道他隐藏的真实需求。

比如，有人想向你买一个电钻，如果你只看他的行为，你会以为他是想要一个电钻。但是如果就他的行为，反向问为什么，你得到的或许才是真实的需求：

你买电钻干嘛？
我想在墙上打个洞
为什么要打洞呢？
我想洞里塞个勾子挂东西
挂什么东西呀？
我挂蚊帐，睡觉时老有蚊子。

呃呃…
你以为顾客需要的是一个电钻，其实他只是想清静的睡个好觉！

老板，给我来把电钻！

没有蚊虫叮咬的睡个好觉，可以有很多解决方案。比如装纱窗，用床一体的蚊帐，也可以是单独的挂蚊帐，也可以用蚊香驱蚊……

哇靠！搞了半天，蚊香和电钻这两样风马牛不相及的东西特莫居然也是竞品！

想想也是醉了，怎么会这样？

这个，是因为用户的真实需求造成的！

人在世间活着！注意！是只要活着，就会产生需求。吃喝拉撒衣食住行琴棋书画……各种各样的物质、精神需求。

我们的各种产品，服务。都是在满足人们的需求！从古至今，不停的驱动着人们捣鼓出各种各样的东西来满足人们用不满足的需求！可以说，整个人类史，特么就是一部需求驱动前行的满足与不满足史。

所以，人！从来不是需要衣服，他只需要衣服带给他的保暖或者形象；从来不是需要车子，他只是要车子带给他的快速从a移到b；也从来不需要手机，他只是需要手机能便捷的解决他的链接，以及生活便利。只看表象，你看不到背后的需求动机。

一个产品替换了另外一个产品，那是表象。背后的真相是，产品满足人的那个需求，被另外的一个产品更好的满足了！那个需求点，从来都没有变过，从远古一直到现在，只是安安静静的隐藏着！任由表象千变万化纷繁复杂！

哈哈！真能扯！不吹牛，咱们还可以做朋友

老板，给我来把电钻！

好吧！我不说了就此打住！

老板，给我来把电钻，大号的！我要喝杯茅台的酱酒…

老板，给我来把电钻！

给你留个“念想”……

为什么康师傅方便面不是被统一、白象方便面干趴的？却被天上掉下来的高铁和美团打得个半死？