【剽悍牛人进化营创作模块】说服的发心是什么?
1042~露露
净水机的故事
2017年6月休息回家看老妈,一到家就看到老妈家里有个理疗仪,还多了个净水机。我一看牌子,我都没有听说过,也没有听别人说过。就去问老妈是什么情况,老妈就给我说村委会有个推销净水机的,还送理疗仪。
老妈用自信的语气给我说,每天一到10点多,商家就会挨个敲门邀请她们去体验服务,现场喝他们水机子里净化出来的水,一点味儿都没有。还能体检他们的理疗仪,都不收钱,有个阿姨腿疼的站起来都不容易,但做了几次,效果很明显,朝起站的时候不疼了。那些个小伙子小姑娘们都挺好的,服务还特周到,迎进送出的。老妈治疗几次感觉还不错就动心买了。还说了些我们都不在跟前,有个小毛病啥的,能预防的,能自己早点解决的就不想给我们添麻烦的话。
听到这内心深处是有触动的,父母老了,正是需要我们陪伴和看望的年龄,却还在想怎么能为我们分担点什么,顿觉眼眶湿了。但是,眼见当下买的东西就是商家利用营销手段捕获老人心理的战利品。
我还是想告诉她,这些都是利用老年人的心理进行销售的,不见得有啥效果,说不定是上当受骗了,下次不能轻易相信,可以多问问我们。然而,我终究啥也没说出来。
因为我没资格说,钱不是我出的,我在那段时间电话都打的很少,我也不想惹老妈生气,我只问了下价格。最主要的是我没办法说服老妈,我没有合适的技巧把我所了解的信息安利给妈妈。生活就是这样,没有绝对的对与错,只有当下让人更舒服的做法。
直到今年过年回家,妈妈家又装了桶装水。我又跑去问老妈,老妈说装桶装水净水器的人说她前面装的净水机是假的,水质不过关。也是因为有了孙子子,要给孩子更好的水。我什么也没说,什么也不能说。我转移了话题,说了些别的,也没敢看妈妈的表情,我知道她肯定也很懊恼。
在整个事情的发展过程中,显然卖净水机的人更专业。他抓住了老年人怕麻烦孩子,小毛病自己扛的心理,采用了一些营销手段,成功让老妈成为了自己的客户。我也相信,像《说服》里讲到的,运用从众心理,高价与低价之间给出折中之选,给出理由,再给老妈贴一个替孩子着想的智慧母亲标签等等。
被洗脑的父母
今天看格局精神,里面有讲一个问题:家里的父母陷入金融陷阱或传销怎么办?为什么会有这样的问题,因为老人陷入金融诈骗或者是传销陷阱,怎么说都不管用,怎么劝也不管用,就像被洗脑了一样。
这个问题很常见,许多P2P公司跑路之后,就会发现在政府门前闹市的多是老年人。他们把一辈子的积蓄拿出来,就想多挣些钱,老了好有个靠头,没成想血本无归。父母看中的是人家的利息,但对方看中的是父母的本金。
我也遇到过一次,老爸经人介绍说3M能挣钱,投入不多,只要邀请有人加入并投资自己就能赚钱。这就是明显的旁氏骗局,作为旁观者的我,我一听就明白了这是骗局,但老爸不相信,因为他已经入群了,群里天天发的内容都是谁谁谁挣了多少钱,满眼都是易操作,好赚钱。好在,我们那一段经常讲一些金融骗局,举的例子就是3M,我找来资料给他看,他才相信了。
反过来看,那些制造金融陷阱的人或是搞传销的人也很更厉害的人,能让许多老人心甘情愿的买他们的东西,按照他们说的去做,让买2万买2万,让买3万买3万。我想他们一定是都精通话术,受过训练的。那他们都说了些什么呢?
夸大产品收益,隐藏产品风险,利用从众心理,制造产品稀缺性,都是惯用伎俩。
父母获得的信息肯定会受和他高频接触的人的影响,其次是身边的环境。那我们是那个和父母高频次接触的人么?不是!因为工作后,自己已不经常回家,和父母沟通的也很少,还想在影响老人挣钱的关键时刻,打着为他们好的旗号去制止他们,说服功力肯定是减半的。
那么回到说服的本身,诚信至上是关键。《说服》里的各种影响力策略,如果用于不道德的目的,就成了武器。即便是能娴熟的运用《说服》里的各种百宝工具,也抵不过至善的发心。
做人真诚友善,收获的也是真诚友善。身处关系链条的每一个我们都会受因果循环影响,不利用说服中讲到的工具谋取个人利益是最诚信的选择。
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