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认知升级——选择的困境

2018-11-07  本文已影响66人  linwood

太多数人面对这个繁杂的世界,其中有无数的信息,无法把握的未来,没有规律的前途,不同的个人经历和个性。复杂程度,远超我们原始大脑所能理解的程度。

这么一个现代化、一个瞬间就与原始社会不同的人类社会,大脑根本无法应付。我们的大脑只喜欢简单的二选一,不是黑就是白,不是危险就是安全,不是追就是逃跑等。

人类听过一两万年的发展,特别是最近两千年,我们为自己创造了一个自己都无法把握和理解的世界,自己先懵逼了。我们面对无数的未知和不确定性,我们无法把握未来,无法确定自己的行为能带来什么确定的结果,更无法确定什么样的选择才是正确的,所以,我们从来都愿意选择,不想去选择。

我们情愿将自己的选择权交给他人,而不愿意承担责任,不愿意花费脑子去思考、去甄别、去选择。而且我们特别厌恶损失,所以更加不愿意自己承担选择的风险。我们情愿多一个埋怨的对象,也不愿意自己内疚,独自体验损失的悲伤,吞下选择错误的后悔苦果。

越重要的事情,越大的事情,很多人越是不想、不能做选择。因为一旦选择错误,后果太严重,感觉难以承担,会产生一种恐惧和逃避的感觉。面对不愿意选择时候,我们不会不停的纠结与各种理由、条件、想象或细节之中无法自拔。但最后总是无法做出决定,就算决定了也要选择拖延,避免行动产生结果。

基于这样的一种本性,在选择方面,我们会慢慢趋于两种状况,一种是混乱,什么时候都不会选择。失败的情形多了以后,就会放弃选择权或者厌恶选择。面对选项的只会根据潜意识,也就是动物脑的决定来进行选择,而不会花能量去运用理性脑进行思考选择。

另一种就是全部拒绝,不做选择,从而避开选择的错误。一种是滥用选择,一种拒绝选择。在这种状况下,大部分人都希望有人能替他选择。《助推》这种行为心理学方面的书都在描述这样一个现象,就是人们讨厌太多的选项,喜欢只有几个选项或者有默认选项。这样大家做选择时就会容易很多,感觉很好。

而且这种根据一些专业人士组合出来的少量的选项或者是默认选项,在很多时候都是经过各种考虑,整合,比较符合大部分人要求的选项。所以,在选择这些默认选项后的结果并不会太差,基本符合大部分人的预期,反馈会比较好。所以我们在日常生活中会越来越倾向于相信这些默认选择,逐步放弃思考和评估,从而慢慢的放弃了自己的选择权。

这种情况在商业也有非常成功的案例,很多人都在说的例子就是苹果乔布斯,他最出名的一句话就是消费者不知道自己要什么。所以,苹果的产品给予消费的选项不多,只有两三个款,两三种配置,基本是不是选A就选B ,没有太多的考虑,反而让消费者觉得苹果好,有特点,产品漂亮,配置高,质量好,使用方便。

现在我们上网、登入网站、注册、银行开户、买保险、甚至是房产交易、贷款等等行为,交易方都设置了默认选项,选项里面的内容已经是确定好的,没有什么内容或空间给你修改的,你只要同意或不同意就好了。比如买保险,只要选好险种,里面的 内容都是不变的,都是不能修改的,不用你再去选择保费交100还是500元,期限是10年还是20年,每个月2号还是15号缴费,银行代扣还是交现金等等,所有这些都是一个默认选项,这样整个过程就会比较容易,不会让你在选择的过程不断的纠结、考虑、无法决定等问题。

如果给你100项选择,可能整个保险合同根本签不了,因为大部分的选项你都无法决定,最后结果是无法签约导致双方损失。现在的默认选项,可能牺牲了部分个人的权益,或者增加选择者支付的成本。但总体来看,还是对双方都有好处。比如保险,起码在保险公司的规定的范围是有一定的保障的,而不会因为无法选择买不成保险而什么都没有保障。

也正是因为人的这种特性,越来越多人在开始准备操控的我们的选择权,从而达到操控我们的行为和人生的目的。无数商业机构的广告,影响我们的消费选择。无数人在宣传的理念、思想等,影响我们的职业生涯选择;、无数的内容和专家,在影响我们的生活方式、教育投入的选择。甚至我们要看什么书、写什么主题的文章、几点睡觉、几点吃饭、几点健身、几点过性生活,都受到各种各样的专家和所谓科学的影响。很多时候,我们主动的交出选择权。

大脑的机制是原始的,但我们却生活在现代复杂的社会中。人的一生中,我们需要作出无数的选择。甚至可以说一个人的一生的过程和结果,都是选择的过程和结果。每一天,甚至每一秒,都要面临选择。如果我们不奋起反抗,最后的结果就是我们丧失主动选择权,丧失自我,丧失个人的自由意识。

当有一天,人类的一切都要靠AI帮自己做出选择的时候,比如穿什么衣服、吃什么食物、那里好玩、女朋友的性格合不合适自己、一份工作适不适合自己的能力和性格、小孩子应该往哪方面培养,自己要不要学点专业知识等,这个人,还是我们自己吗?是不是已经成了人工智能的一部分?我们所谓的自由意志是否真的存在?一切都是算法帮我们的做出决策的时候,我们还有意义吗?

为了避免这种被算法和默认选项控制,我们需要用自己的理性大脑,战胜动物大脑,要掌控自己对主要事情的选择权。

第一,要认识到,人生是选择的过程,很多事情的果,是由我们选择的因造成。有什么样的选择,就会对应什么样的结果。但大脑会倾向于默认选项,或者随大溜。所以我们的行为、想法,也都是随大溜,得到结果也只能是随大溜,人生更加是随大溜。所以要想改变,就首先要识别大脑的诡计,不要让大脑按以前的固定模式去思考和选择。任何一件影响长远的事情,重要的事情,我们都要经过理性分析后再做决定。

第二、我们要避免因为信任而交出选择权。当一个我们信任的人或机构提出选项,或直接替我们做出选择时,我们会乐于接受。信任越高,接受建议选项的程度就越高。所以为什么大型机构、大品牌、国有银行或者政府的默认选项,民众的接受程度会较高。为什么我们比较相信权威、专家或名人的意见,会按照他们的建议做出选择。而一些小型机构、私人盈利性组织的默认选项就会导致很多人的反感,因为双方没有建立信任。这种风险是最大的,特别是那些所谓权威、专家、机构等,无数的损失都是有这种放弃选择权的原因产生的。当这些人影响你的重大选择的时候,我们就一定要用自己理性对事情进行分析,不能盲目相信。任何一件事情,在每一个人身上的情况都是不一样的。不经思考的交出选择权,就是最不妥当的事情。

第三、选择权是个人主权的一部分,也是完整人格的一部分。虽然我们的大脑不愿意选择,但我们要警惕这种行为,要警惕这种不好的习惯。固定模式的选择方式、参考历史事件的选择方式、参考别人的案例的选择方式、凭感觉做出的选择方式,在重要事情上都是不可靠的,不稳妥的,也是不合适的。只有经过充分理性的分析、思考、权衡后的选择,才是正确的选择,才是好结果的可能性更大的选择。

当我们意识到选择权的问题,拿回选择权后,就要面对如何选择的问题。方法论告诉我们,什么问题都好,总是可以找到方法的。

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