增强家校粘性，只需用好优学堂APP这一招！

有很多校长问优优：

“为什么我的续费率那么低？”

听听下面这位家长的心声你或许就明白了

“我给孩子报了一个培训班，因为平时工作忙，平时除了在孩子口中听到过老师，我也没时间和老师联系，孩子的学习情况也不太清楚，后来学校开家长会，看着孩子成绩下降，感觉报培训班也没什么效果，后面我就果断退费了”

上面发生的事情，作为校长的你可能根本就不知道，家校服务的质量也时刻影响着学校的续费率。今天，优优就给大家聊一聊，如何通过优学堂APP来增强家校粘性。

一

利用好家长通小程序

1.小程序在哪里

很多老师不知道这个家长通小程序在哪儿，那优优就给大家说一下，每个机构的管理后台都有一个家长通小程序。如上图。

2.如何利用好小程序

（小程序里的内容）

小程序的界面内容和优学堂APP是同步的，在这里家长可以随时看到孩子的每日学习情况、课程安排、作品秀等，也可以看到机构的情况。就算家长很忙，也可以通过小程序帮助家长在短时间内了解到孩子的情况。

家长不仅可以查看孩子的作品，还可以把孩子优秀的作品生成海报转发到朋友圈，同时也是可以给机构招生引流，增加机构曝光量。

二

利用好优学堂APP

1.利用好界面图

利用好APP界面图的三个板块，可以把机构的进步之星/学习之星/续费之星等的头像放到APP界面上，以此增加孩子的曝光度，让家长为孩子感到骄傲。

2.利用APP的班级动态

老师可以在班级动态发布一些对学生的表扬，或者是学生上课认真的图片视频等，让家长能直观看到孩子的学习状态。

3.升级续费的点评展示

针对升级续费的学员，老师可以就学生的学习情况（利用APP内的数据展示）给家长单独仔细分析，让家长觉得，对于孩子，老师是认真督导、耐心教学。

4.分享个性化的辅导方案到APP班级里

成绩是家长很看重的一点，那老师何不把学员所欠缺的东西补上呢，比如老师可以把周考、月考、期末的知识点总结、错题集等分享到APP班级里，帮助学员提高成绩，让学员和家长能主动运用起APP来学习。

5.提供帮助家长和孩子沟通的方案

老师的话简直就是“圣旨”，孩子不仅会听，而且还会不折不扣地执行。而父母说的话，尤其是命令，就像空气，孩子很少听。那在这种情况，老师可以利用APP中“自制教材”功能，以家长和孩子沟通的问题作为内容，制作成音视频课件，潜移默化的影响到孩子，帮助家长与孩子更好沟通。

6.线上家长会

利用优学堂APP直播功能定期开线上家长会，从直播课堂的优点、学生的学习状态及目前存在的问题、需要家长协助的事宜等方面来反馈线上开课以来学员的情况。另外学员的学习情况可以借助APP内学员的学习数据来分析，用数据向家长证明。

7.开展社群营销，加强粘度

在疫情面前，没有声音才是最可怕的。因此教育机构要持续发声，依托于家长群内，点对点实时发送卫生健康安全知识（如何洗手、如何戴口罩、如何消毒……）、发送疫情新的突破性进展、每天和大家交流孩子的学习动态、使用每日早安打卡帮助孩子建立学习打卡习惯。

要充分利用群打卡活动和工具，保障跟家长和孩子的连接。以优学堂合作校为例，机构老师轻松借助线上打卡功能，给学生们策划14天、21天等阶段性的打卡活动，打卡类型可以是听力、阅读、录音、视频等。

8.鼓励孩子和家长分享作品

给家长灌输这样的意识：“孩子需要鼓励，就像植物需要水。没有鼓励，孩子的性格就不能健康发展，孩子就没有归属感。鼓励孩子是一个持续的过程，重点在于给与孩子自尊和成就感，而我们分享孩子的作品出去也是对孩子认可的一种方式。”这样也可以让家长、学生自发成为机构的推广团队，为机构招生引流。

要想提高家长对机构的黏性就是要培养家长的习惯并能持续不断为家长解决痛点。也就是要不断创造机会让家长和机构建立链接，增加家长的上门量以及提高机构在家长中的存在感。同时能够不断的帮助家长解决痛点和满足其需求，甚至创造惊喜。今天的分享就到这里了，希望对各位校长有所帮助，如果你有什么好的建议也欢迎关注优学堂公众号：（优学堂校长通），我们一起学习，共同进步。